零售物流外包“先天不足”

□国家信息中心经济咨询中心副处长 李伟利
    在物流被零售业逐渐认可的同时，物流外包却在这个行业遭遇到了前所未有的冷遇。中国少有真正意义上的零售物流外包合作，而即便是这些进行中的项目，也暴露出很多的问题。
    根据中国连锁经营协会的统计，大部分的连锁零售企业都拥有自己的配送中心，实行自营配送。国内连锁百强企业当中，有80%的企业拥有自己的配送中心，配送中心的平均面积达到9693平方米。另一份来自中国仓储协会的调查则显示，我国商业企业的物流配送有74%是由供货方完成的，只有13%的企业依靠第三方物流。
■ 零售物流选择多样
    从理论上讲，连锁零售经营要求高效率、低成本的配送服务，恰好适合第三方物流服务的性质，而零售企业的核心是如何选点开设门店、拓展销售网络、促销、商品布置和采购，在物流配送方面没有优势。因此传统的观念认为，随着社会专业化分工越来越细，实行物流外包将是今后连锁零售经营发展的趋势。通过这样的物流外包，零售企业才能将有限的资源配置到自己的核心业务上去。
    但是，物流外包从始至终都不是零售物流惟一的选择。以最具代表性的连锁零售为例，在统一进货、统一配送、统一核算、统一管理、统一信息的基本要求下，任何物流模式都可能是企业的合理选择。
    国内有专家把连锁零售企业分为四种配送模式：一是建立自己的物流配送中心，二是供应商直接配送，三是与供应商建立共同配送中心，四是委托第三方物流进行配送。零售企业多种配送模式选择，使得市场不会向物流外包倾斜。
■ 物流外包存在缺陷
    零售物流外包难的理由归结起来有以下几个方面：
    缺陷之一，规模不够。零售物流外包在国内不被应用的一个重要原因，就是零售企业规模不够大，无法产生外包本应带来的规模效应。连锁便利店是对于物流需求最迫切的零售业态之一，但有这个需求并不意味有这个市场。在现实情况下，有很多便利店连锁不够大，店面规模也很小，如果路程再远一点，对于第三方物流商来说是无利可图的。
    即使相对成熟的综合性超市，虽然用第三方物流商的运输费用合算了，但货量还不足以支撑其建立配送中心，上信息系统，以及对整个采购配送流程进行整合。另一方面，现在超市的利润很低，如果物流外包，留给第三方物流商的利润也很低。
    缺陷之二，订单处理烦琐。零售物流的一个特点就是多品种、小订单、多批次，服务比较琐碎，组织难度很大。出于降低库存和缺货率的双重考虑，超市希望每个车次都能多装一些品种，每个品种只装很少的几件，每天多上几次货。这样一来，第三方物流公司接到的小订单就非常多。加上线路组织和配货非常繁复，很少有第三方物流公司有能力接单。
    缺陷之三，信用不足。零售企业、供应商与第三方物流公司之间的信用关系非常微妙，物流责任界限的划分方面存在变数，这个问题也在一定程度上影响了第三方物流商介入零售物流。通常情况下，零售企业在供应商完成送货之后，从配送中心到门店的物流由自己调配，同时负担这个区段的费用及风险。在这之前，商品的调配、费用及风险由供应商负担。如果把业务外包给第三方公司之后，在第三方物流公司接货到送货到门店之间的区段，一旦发生货损货差，在双方的利润率都很低情况下，损失谁来承担？
    缺陷之四，财务不透明。零售企业自营物流有一个很现实的好处，就是可以根据需要进行相关的财务操作，在所有权的转移方面做文章，比如合理避税，利润的内部转移等等。以及第三方物流公司的税务是按照营业额的多少来收的，一般都按采购价，第三方物流公司必须确切知道当时的采购进价，以保证它在纳税时不会遭受什么损失，但这个利益可能是与零售企业冲突的。此外，第三方物流公司介入越深，了解的财务信息等商业机密越多，对于一些零售企业来说，这种情况是它们所不能接受的。