物流行业必须讲求诚信

2008-1-21 1:08:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
 诚信缺失严重制约了行业发展。物流行业作为一个新兴产业,尤其第三方物流企业,又将如何避免陷入失信的陷阱?  

  随着经济资源配置社会化程度的不断提高和细分,物流产业正作为新的经济增长点被视为公司运营的生命线。管理学家强调,没有哪家公司可以游离于物流概念之外,没有物流的商业是无法想象的。因此,物流行业快速发展的同时,物流诚信的建设迫在眉睫。必须把诚信作为一种价值观,在现代市场经济体制和法制社会条件下,要求人们自觉守法、诚实守信。物流诚信便是物流企业对社会的一种信义的践行承诺。   

  首先,现代物流业属于新兴行业,其诚信的建立同企业自身一样几乎从零开始。大多数客户会对物流企业抱着试探和比较的心理,而物流企业要赢得长久的客源,必须培养自己物流市场的诚信度,否则客户必然另有选择。假如物流企业既损失诚信又失去客源,久而久之,将无法立足市场而被淘汰。      

  其次,现代物流企业的特殊性和风险性以及对于市场流通的关键性作用,决定了物流企业的诚信比制造业和零售业更重要。比如一个“代收款”的问题,这是现代物流企业不同于普通商品交易的无形的服务质量,但有些物流企业拖着“代收款”不给,或者干脆将钱据为己有。长此以往,第三方物流市场将会不断萎缩,生产者、消费者乃至整个市场都会受害。所以,物流企业要做大,就要勇于将自己的物流商品贴上质量保证的标签,做出物流服务质量的书面承诺。 
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