物流管理必然走集约化、信息化之路

物流是成本中心的特点，决定了物流的管理必然进行集约化。运输服务的宗旨是客户第一，客户的需求决定运输服务的内容和方式，在生产趋向小批量、多样化和消费者需求趋向多元化、个性化的情况下，物流服务提供商需要发展专业化、个性化的服务项目。 
物流服务强调5 Rights的理念：以最少的成本，在正确的时间（right time）、正确的地点(right location)、正确的条件(right condition)、将正确的商品(right goods)送到正确的顾客(right customer)手中。实现5Rights必然要求物流企业注重信息的处理和信息技术的应用。
在各种运输要素中，物流更着眼于运输流程的管理和高科技信息情报，使传统运输的“黑箱”作业变为公开和透明的，有利于适应生产的节奏和产品销售的计划。 库存和仓储、配送等环节，也要求物质资料信息有快速而准确的反应与处理能力。