电子商务不仅仅是商务模式

 2003年七月骄阳似火，依旧抵挡不了我市企业、科技界人士对于电子商务关注的脚步。7月18日上午，市科技局联合IBM公司、上海博科资讯股份有限公司在市国贸酒店举办了“中国首款电子商务套件全国巡展张家港站巡展大会”。100多位来自各镇农工商总公司、科技办的负责人以及有关企业的领导、技术人员与电子商务有了一次亲密的接触。巡展会上，博科公司高级副总裁付勇的演讲和Open9000电子商务套件的演示激起了与会者强烈的兴趣。

电子商务的确切涵义是什么？它给企业带来什么样的发展空间？它自身的发展前景如何？抱着这样的疑问，记者采访了参加此次盛会的上海博科资讯股份有限公司高级副总裁付勇。

电子商务的确切涵义

记者：电子商务在我市的企业界可以说是一个颇为时髦的名词。但是不少人对电子商务这个概念依旧十分模糊。你能不能解释一下？

付勇：电子商务是一种全新的经济形式。从宏观上讲，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到金融、税务、教育等社会其它层面。从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体，如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等，利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。电子商务，归根结底，是要实现商务流程的现代化，提升传统商务的效率。

记者：我国电子商务是什么时候发展起来的？请问就目前整体来看，电子商务在我国的现状如何？

付勇：我国的电子商务发展始于20世纪90年代初期，1998年我国电子商务得到了空前的发展。因为社会每发展到一定阶段，就会有相应的生产力技术出现来推动它更进一步，而现阶段的就是互联网。互联网让人们可以更快速、更方便、更省钱地做很多事情，企业可以利用它最快速地针对客户需求作出决策，尽可能节省成本向客户提供优质产品和服务，这就是互联网在电子商务中的真实意义。

然而，我们也应清醒的看到，迄今为止，尽管已有很多不同行业、不同层次和不同水平的电子商务应用实例，但电子商务的优越性和经济效益在我国还没有得到充分的体现，应用电子商务较好的企业多为外贸企业和外资企业。

传统企业是否需要e化

记者：我市有不少企业在市场竞争中通过传统的商务手段，发展的也相当不错。对于一些传统的企业来说，电子商务真的很有必要吗？

付勇：其实这还是一个观念上的问题。电子商务不仅仅是商务，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，而是一种现代化的管理方式。

我们应该看到，在市场经济中，起决定作用的是企业的竞争能力，而信息化才是提高企业竞争能力的重要措施，在当今的时代甚至可以说是起决定作用的措施。所以提高企业的信息化水平才是其头等大事。

但观念的问题并不能一下子就能改变的。比如说：一个三口之家为什么不肯花200元买一个消毒柜？不是因为买不起，而是因为他觉得祖祖辈辈都用抹布，还不是没病没痛？是因为他没有这个观念。企业是否需要“消费”电子商务服务，也是同样的道理。

记者：但是对于企业来说，商务的最终目的是获得经济利益，一些中小型企业如果开展电子商务要花费很大的成本。你如何来看待这个问题？

付勇：的确，对于目前国内许多家感受到电子商务浪潮呼唤的中小企业而言，电子商务是摆在面前的一块排骨——挺重，但是肉少了点，也就是利益少了些。老话说，兵无常势，水无常形，企业上马电子商务的确需要理性的考虑。你作多大的商务?什么规模性质的商务？对什么人的，什么范围的？这些就决定你怎么用电子商务，用哪一部分的电子商务功能，还是暂时不用以后再说？

但是我们应当看到，企业e文化本身就是现代企业制度的标志之一，又是促进现代企业制度形成的催化剂。从推进技术进步的角度讲，企业技术创新体系的基础也是企业信息化。所以说，电子商务是大势所趋。

记者：博科作为国内知名的信息化解决方案供应商和华东区最大的管理软件厂商，此次开发了中国首款电子商务套件——博科Open9000，你们开发这样一个产品的初衷是什么？是否符合当前国内企业用户的信息化需求？

付勇：我们在软件市场调研中发现，国内的企业对信息化管理的需求很大。我们博科是国内最大的物流及SCM软件厂商之一，一向以“专业化、行业化、国际化”的经营理念著称。博科Open9000电子商务套件就是基于全程物流管理思想，以供应链为重心，产品功能丰富，能够满足不同行业、不同客户的个性化需求。目前，我们与张家港的金港物流、市第一人民商场等都有很好的业务合作，为不同行业的企业成功实施信息化项目。

记者：就博科在张家港市的信息化实施来看，你们觉得我市整体信息化的特点是什么？实施信息化战略的环境如何？

付勇：在推广我们公司的首款电子商务套件的活动中，我深深地体会到张家港市的企业家的现代经营理念比较到位。据我了解，张家港市已有1500多家企业已经建立了自己的网站，开展“电子商务”的也有100多家。企业家的管理意识比较强，这也是我们把张家港作为此次博科Open9000电子商务套件巡展重要城市的原因之一。但是，我也看到，一些企业在“e”化过程中还是存在一些误区，有的认为电子商务只是电子交易，建一个网站卖自己的产品。甚至有的只是建一个网页，做一做宣传。其实企业的电子商务所强调的是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。

应从战略的高度认识电子商务

记者：电子商务与传统商务的比较，最大的优势在哪里？

付勇：互联网是极具想象力的，它的无边无际，使它可以“一网天下”，这是任何传统的实体店所无法比拟的。一般来讲，一个实体店需要拥有相当数量的固定用户群，而它所能吸引的顾客可能也就是方圆10公里左右的范围，而且一旦选址失误，或经营项目不当，亏损就是不可避免的。互联网就不同了，只要你能上网，甚至即使不能上网都有可能成为其用户，这无疑给电子商务的盈利提供了一个无比广阔的想象空间。

电子商务迅速发展不是偶然的，而是有着深刻的社会、经济原因。首先，电子商务的发展得益于全球化信息基础的实现，是信息技术特别因特网逐步普及的产物。其次，随着世界经济一体化的发展，资金流动越来越大，市场变化越来越快，传统的商务活动方式已不能满足全球经济发展的要求。电子商务较传统商务有着巨大的优势，这是电子商务快速发展的基本原因。

电子商务的突出标志在于它增加贸易机会、降低贸易成本、简化贸易流程、提高贸易效率。据估计，电子商务可降低成本40%，对有的企业可能会达到70%。另外，对政府而言，电子商务可以帮助一个国家增加许多就业机会、减少贸易赤字、减低通货膨胀率。因此，电子商务发展有着很强的生命力。信息化带动工业化已经成为中国企业增强竞争力的大势所趋。

记者：虽然发展电子商务的浪潮声很高，但目前许多企业仍是观望的态度。你认为在未来两三年内，电子商务会有一个怎样的发展趋势？

付勇：是的，现在企业全面实施电子商务仍有不少制约因素：一是网络规模；二是支付体系；三是配送体系。目前，这“三座大山”仍然结结实实地横亘于电子商务的面前。但是，我想，在未来两三年内，电子商务会改变以往的市场准入条件，可以使中小企业从原先主要被大企业占有或几乎垄断的市场中获得更多的利润，直接影响到市场的集中程度，提高企业的竞争能力。当然，互联网改变着人们的生活方式和思路，但是它并不改变做人和经营、创业的道理。比如创新、诚信和务实。把电子商务单纯理解为在网站上做一些简单的商务交易是远远不够的。我个人对电子商务充满信心！