第五届全省交通运输行业优质服务品牌评定结束

2月18日，省交通运输厅下发《关于命名第五届全省交通运输行业优质服务品牌的决定》。获奖的15个品牌之中，公路系统占有6席，分别为“公路卫士”、“‘路政一零一’满意服务”、“邮乡阡陌服务组”、“阳光‘312’”、“科研尖兵”以及“五型路政五星服务”（见主图）。 
　　南京市公路路政支队以打造“全省一流公路执法队伍”为目标，“公路卫士”服务品牌应运而生。该品牌以“畅、安、舒、美”为服务目标，“阳光执法”展形象，“创新服务”立标杆。品牌建立后，支队先后被授予“2010-2012年江苏省文明单位”、“江苏省公路系统文明路政管理单位”、“全省十佳交通执法单位”、省级青年文明号和全国巾帼文明示范岗等，品牌更斩获了第三届江苏公路优质服务品牌的殊荣。2012年国庆期间，南京长江二桥大队的保畅工作得到了央视焦点访谈栏目的正面肯定。 
　　围绕做好“三个服务”,建设服务型公路交通部门的目标，淮安市公路处（路政支队）把创建交通、公路服务品牌作为公路系统由管理型向服务型转变的一种方式，以让服务对象101%满意为核心，以落实三个100%（中央和省市的要求100%落实、职能职责100%履行、群众和企业的合情合理合法要求100%满足）、突出一个1%服务创优为主要工作内容，使交通、公路服务品牌真正成为交通、公路事业发展的助推器。该处被评为2010-2012年度江苏省文明单位，所属直属路政大队、宁连路政大队连续多年被淮安市政府评为“101%”服务最佳执法大队，“路政一零一”满意服务被评为全省第三届公路服务品牌。 
　　“邮乡阡陌服务组”是由高邮市公路管理站于2008年推出、我省首个直接为农村公路服务的品牌。品牌建树以来，该站秉承“爱播阡陌，服务至上；乐行乡土，平安到家”的品牌理念，精心提供以农路管养直通车为平台、“30分钟服务圈”为抓手的畅安服务，有力促进了农路管养水平的提高。从2008年起，该市县道公路管养质量两夺全省第一名，农村公路管养质量获扬州市“六连冠”，该品牌还获得了2012年第三届江苏公路服务品牌等殊荣。《中国交通报》曾以“行走百里水乡，爱播阡陌之间”为题，深度报道了该品牌创建的经验和成果。高邮市政府、扬州公路处先后将该品牌作为样本向全高邮市、扬州市公路系统推广。 
　　“阳光‘312’”品牌创立于2008年，围绕“始于管理相对人需求、终于管理相对人满意”宗旨，突出“执法阳光、服务阳光、队伍阳光”三个阳光，践行“阳光执法、温暖服务”两个核心理念，履行“保障国道畅通”一个崇高使命，打造了一支公正廉洁、优质高效、作风严谨的行政执法队伍。该品牌得到了《中国交通报》、江苏卫视、《扬子晚报》、《镇江日报》等国家、省、市媒体的重点报道，先后创建成部、省、市文明单位；荣获江苏省工人先锋号、省交通运输厅先进堡垒党支部、镇江市创先争优先进基层党组织、江苏公路系统和镇江市优质服务品牌等20余项荣誉。 
　　“科研尖兵”是南京市公路管理处公路科学研究所创立的特色服务品牌。该所拥有一支包括研究员级高工，全国、省、市青年岗位能手，省、市劳动模范、科技之星等优秀人才和全国青年文明号、“林梅科技创新工作室”、“女子检测组”优秀团队在内的科研创新队伍。他们完成了30多项省市级科研课题，17次获得国家、省、市级奖项，填补了国内或省内空白，拥有自主知识产权，节省建设养护资金数以亿计，有力助推了绿色、环保、节能和智慧交通的建设，其事迹获得了江苏电视台、南京电视台、《南京日报》、《现代快报》等20多家媒体的报道。 
　　“五型路政五星服务”是常州市武进公路路政大队推出的服务品牌。2009年以来，该大队倾力打造集学习、创新、效能、廉洁、惠民于一体的“五型路政”，铸就聚理念、人本、畅通、诚信、便捷于一身的“五星服务”。该大队通过服务品牌的深入创建，有效提高了队伍素质、提升了服务水平、满足了群众需求、促进了地区发展，为公路运输和群众出行以及中国第八届花博会的成功举办等重大活动提供了更加畅通、舒适、优美、整洁、安全的公路通行保障。 
　　今年是第四届江苏公路服务品牌评选年，厅公路局将结合品牌评选和复核工作，进一步摸清品牌创建的现状，探索建立公路系统服务品牌选树、维护、宣传以及提升的长效机制。