坚持文化创新 促进企业发展

□中国重汽魏昕
    在激烈的市场竞争条件下，对于一个企业的生存和发展，到底什么最重要、最关键？这是很多人热论的一个问题。
    有人说奖金最关键，也有人说严格的管理制度最灵验。可事实上，一些企业奖金没少发，管理也不可谓不严格，但重奖重罚并未见到明显的长远效果。
    事实上，有的企业资金、设备并不差，市场也比较广阔，却日渐衰落，甚至倒闭垮台了。那么，到底什么最重要？什么是企业生存发展的内在动力呢？
    国内外成功企业的经验已经回答了这个问题。谷歌说：“不论你在什么岗位，都不能墨守成规。创新是我们的血统。即使是最好的技术也能继续改进。”“创新的最终目标是在顾客的心里创造价值。”作为北京奥运会的合作伙计，国航在2006年作出了一个大胆的创新，推出吉祥号飞机——将北京奥运会的吉祥物福娃形象喷绘在飞机上。消息一经传出，大受客人欢迎。
    再如，被搬上哈佛讲台的“海尔文化”，实达集团所营造的“校园文化”，永不停歇的“国酒茅台文化”，浪潮集团倡导的“创新十条”以及蓝星集团创建的“兴业救国”等。
    正是这些企业的文化创新，真正重视了人的因素，激发了人的潜能，充分发挥了企业员工的积极性和创造性，增强了企业的凝聚力。价值在哪里？
    我们应该知道，企业文化是企业的一种气氛，它所产生的感觉看不见也摸不着，却人人感受得到。企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。
    每一家公司的企业文化皆有其独特的地方，一个企业自成立起就会逐渐孕育形成其特有的企业文化。企业内成员的行为受该文化的价值观念影响，在做决策时，符合该企业文化价值的才能得到认可。
    同时，企业文化是企业的灵魂，其核心是企业的精神和价值观。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。
    企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。
    那么，一个企业文化的前景来源于什么？创新。创新是企业文化的精髓，企业文化只有把创新的基因种植到企业文化建设的土壤里，才会成长出让企业长盛不衰的企业文化。
    企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。
    企业文化的建设要实现创新，首先就是要有新的思想去支撑，要学习科学发展观，用符合科学发展的方式方法去创新企业文化。
    在传统市场经济条件下，企业奉行非赢即输，你死我活的单赢价值观，其结果很容易两败俱伤。这种价值观既有迫使企业实现技术和产品更新的驱动力，也有滋生为打垮对方而不择手段以至恶性竞争的弊端。
    在以高科技为基础的知识经济时代，一个企业只有奉行双赢价值观，才能不断地从合作中获得新知识、新信息等创新资源，提高自身的竞争实力，从而在激烈的竞争中左右逢源，立于不败之地。
    曾几何时，“爱多VCD”享誉大江南北，如今却已销声匿迹；“三株口服液”的风光无限，也毁于一旦；“秦池酒业”也曾踌躇满志，然而早已风光不在。从这些企业身上，不难看出它们没有建立现代企业文化理念和与之相适应的文化氛围。
    企业文化建设跟不上企业发展的步伐，是遏制我国企业长期快速平稳发展的瓶颈。我国海尔集团不参加与同行间的价格战，坚持靠产品创新和服务来扩大国内外市场份额的成功经验，更是奉行双赢价值观的一个范例。
    而中国重汽“用人品打造精品，用精品奉献社会”的企业价值观，“人人都是形象、事事连着效益”的全员参与文化，以“为基层服务、为下道工序服务、为接口部门服务、为广大用户服务”等“四个服务”为主要内容的管理文化，以“亲人”服务为核心的市场营销文化和“干就干精品、争就争第一”的质量文化，造就了最具竞争力和成长性的国际化大企业。途径有哪些？
    企业文化创新，坚持“以人为本”管理为基础，暖人心，得人心，凝人心，稳人心，这是行政领导搞好企业的职责。
    职工是企业的主人，要想把企业办好，推进现化企业制度的建设，加强现代企业管理，人本管理的核心是尊重人、激发人的热情。其着眼点在于满足人的合理需求，从而进一步调动人的积极性，使职工最大限度地发挥其主观能动性，发挥自己的聪明才智，以促进企业管理、推动企业发展为己任。
    这就要求行政领导：一是要促进企业的自主管理。
    自主管理方式主要是企业职工根据企业的发展战略和目标，自主制定计划，实施控制，实现目标。它可以把个人意志与企业的意志统一起来，从而使每个人心情舒畅地为企业做奉献。党组织要结合本企业的特点，宣传教育全体职工以企业繁荣为己任，以企业为家，企兴我荣，企衰我耻，同时组织好各种活动，依据各种规章制度和行为规范，自主制定实施与上级目标紧密联系的个人工作目标计划，自觉主动地、创造性地去完成自己的本职工作。
    二要促进企业的人才管理。人才管理是指企业善于发现人才、培养人才和合理使用人才的管理方式。
    企业竞争的核心是人才——受过教育，又有技能，渴望发挥自己的潜能，促进企业成长的人才。企业在发展过程中，应遵循人才管理的规律，建立人才信息管理系统，使人才的培养、使用、流动等工作科学化，努力实现人才管理的科学化、合理化，做到人尽其才，才尽其用。
    三要促进企业的情感管理。情感管理注重人的内心世界，根据情感的倾向性、可塑性和稳定性等特征去进行管理。其核心是激发职工的积极性，消除员工的消极情绪，要引导企业不断提高“感情投资”，以增加企业的凝聚力和向心力，体现组织作为密切联系群众的桥梁和纽带作用。
    企业文化创新，领导者应担当领头人。进行企业文化创新，企业经营管理者必须转变观念，从原来的自我封闭、行政命令的经营中走出来，树立适应市场要求，应对环境变化的全新的发展观念、改革观念。还要认真掌握现代化的管理知识和技能，积极吸收国外优秀的管理经验，用于企业发展。
    创新是企业管理的灵魂，是企业生存和发展的源泉。观念创新是其中的重中之重。观念创新，是领导思想的创新，即解放思想，敢于打破常规，突破思维定式的束缚，成为第一个“吃螃蟹”者。只有实现观念的创新，才能不囿于旧的思维模式，打破墨守陈规、固步自封的旧思维旧观念，抢占先机，占领时代的制高点。
    领导者要积极参与市场经济的竞争，不能简单地重复、模仿，而是敢于摒弃，积极创新，力求另出机杼，抢占市场，勇于竞争，获取效益，从而立于不败之地。
    例如，中国重汽经过十年发展，已经进入世界重卡的前列，企业创造了历史的辉煌。但是在市场面前如何实现新的发展，尤其是按照科学发展观，以及党中央提出的转方式调结构要求，实现企业质的发展？
    在这种形势下，中国重汽在保存自身优势的前提下还需要全新的提高，充分认识在水平化、质量化、员工整体素质、现代化管理等方面与国际先进水平存在的差距，所以，中国重汽领导者与时俱进地提出“二次创业”。“二次创业”的实质就是解决企业发展的水平问题，解决产品的结构、质量、需求，解决员工素质的整体提升，真正与世界先进水平接轨。
    此外，企业文化创新不能一次完成。成熟的企业文化是一个能随着环境变化而变化的文化，其标志是上下同欲，自觉求新求变。企业文化深入到企业的各个层面、各个环节、各种活动，并有巨大的同化作用，使新的企业员工能很快融入到企业的文化当中，接受、理解企业文化、认同企业文化、自觉约束自己，通过自身体现企业文化、加入到创新企业文化的过程中。
    面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业竞争力的关键，而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中。企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，这是企业文化获得巩固和发展的必然要求。
    企业文化的创新与发展是一个大课题，需要有一个逐步探索，逐步深入的过程，要下很大的功夫，才能实现质的突破，才能在现代企业制度的环境下，实现真正意义上的企业文化创新与发展。这是时代的要求，也是企业追求的永恒主题。
    企业文化的提升与深化，必将对全面提升企业管理水平和员工综合素质，形成独特、持久的核心竞争力，实现建设具有国际竞争力的大企业的战略目标，产生不可替代的深远影响。