SaaS的概念及应用现状

    主持人：在电子商务领域经常听到一个词SaaS，请张老师给大家讲解一下。
    张会杰：1999年，Keith　Bennett等人在Service-Based　Soft-ware：The　Future　for　Flexible　Soft-ware中提出了软件服务的概念。SaaS(Software　as　a　Service)，于2001年由SIIA(Software　and　Infor-mation　Industry　Association)的Strategic　Backgrounder：Software　as　a　Service白皮书中首次提出。
    SaaS的出现时间虽然不长，但经历了高速的发展，在这种快速发展的过程中诸多个人和机构对其进行了定义，如2006年Mi-crosoft将SaaS定义为：一种以托管服务的方式来部署软件，并通过Internet存取来实现应用功能的软件应用方式;SIIA将SaaS定义为：一种让多个用户可以同时通过因特网访问使用的软件。2007年，IDC将SaaS定义为：一种持续提供的应用，这些应用通过Internet分发，并由一个中心机构进行管理，该方式的核心价值在于减少用户在维护、技术操作和支持等方面的投入。2008年，Wikipedia将SaaS定义为：一种新型的软件分发模式，在这种模式下，软件厂商开发、存储和运营基于Internet的软件应用并通过Internet提供给用户，用户则按照实际使用情况而不是像以往那样购买软件使用许可来支付费用;李杰在《新兴在线软件服务的用户接受影响因素研究》中，将SaaS定义为：一种全新的以在线使用方式提供软件服务的应用模式。软件服务提供商将应用软件统一部署在服务器上并以一对多模式提供给客户使用，客户可根据自己需要按照约定的服务协议直接通过Internet向软件服务提供商获取服务。
    综上所述，SaaS的核心思想是：Software　deployed　as　a　hosted　service　and　accessed　over　the　Inter-net，即通过主机和因特网提供软件服务。通过以上定义可以认为在SaaS模式中，软件服务商提供平台以部署软件，并承担软件的日常维护、更新换代，而用户则根据需求以付费方式获得软件使用和后续服务。
    最早应用实现的是salesforce公司提出的SaaS并运用于CRM行业。而在国内，八百客于2006年2月份推出了全球首个中文SaaS在线企业管理软件平台，随后阿里软件、用友、宝信软件等公司相继推出基于SaaS模式的软件运营平台。
    目前，SaaS已成为全球信息服务外包(ITO)市场中增速最快的细分产业，预计2011年市场规模将达到192亿美元。在美国各主要垂直行业和不同规模企业中，超过78%的企业目前使用或考虑使用SaaS。而SaaS的产业规模在我国的快速增长，使其被越来越多的企业所关注，未来发展空间巨大。
    主持人：下节课我们将为大家讲解的内容是：SaaS在钢铁流通领域中的应用。
    新钢铁大课堂由《现代物流报》与新钢铁网站共同开办，本栏目长期聘请河北顺邦新钢铁电子商务有限公司总经理助理张会杰老师就经销商的一些疑问做解答。通过解答疑问、传授技巧、手把手指导等多种方式与广大读者进行深入交流，让更多的涉钢企业、人员了解并能熟练掌握电子商务这一新型的商务模式，共同走向发展之路。
    本课堂采用课上及课下交流两种形式交互展开，大家可以在课上认真听讲，并欢迎课后踊跃提问，我们将及时为大家解答。