钢铁企业开展电子商务的策略

    主持人：我们请张老师接着上一节课的内容谈企业在开展电子商务时应该实施哪些策略？
    张会杰：在企业生产与经营部分，企业可以建立全面管理企业物流、资金流和信息流的企业资源计划系统，使企业管理人员对企业的控制能力大为增强，信息的获取与交流更加迅捷。ERP是一个面向供应链管理的管理信息集成。ERP除了包括制造、供销、财务功能外，还增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理；支持在售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制需求；支持远程通信、企业内部网、互联网与电子商务。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。企业可以通过ERP系统从接受客户的订单开始，制订采购、生产与销售计划，在准确的时间里，以最低的成本将产品送到客户手中，从而全面提高企业的竞争力。
    在销售方面，利用电子商务可以促进企业与客户的交流，扩大客户市场。在建立了较稳定的客户群的基础上，企业可为主要客户建立专用的用户主页。企业用户可以在全球任何地方，随时通过专有密码进入主页，获取企业所需的产品种类与价格信息。还可以将客户分级，在系统中给予不同的权限，与不同行业的企业建立各个层次的战略联盟，达到稳定客户，扩大市场的目的。
    对于中小型钢铁企业，可先在企业内部建立局域网，使产、供、销和管理部门相连，及时了解公司生产与经营方面的情况。在此基础上，外部与互联网相连，建立具有自身特色的企业网站。企业可以利用网站介绍企业发展状况、产品种类、数量与价格信息。在网上与企业的供应商或客户链接，也可实行会员制，将各企业的资源共享。
    另外，电子商务是信息现代化和商务相结合的商务活动，需要的是同时具备既有企业管理策划的理论与经验又具有相应网络技术的复合型人才。
    还应进一步加强外部支撑体系建设，营造电子商务发展的良好环境。尽快建立起安全、可靠、先进的计算机信用网络平台，积极推行网上企业信用查询，强化网上企业信誉；积极发展现代物流系统，鼓励钢铁企业多渠道筹集资金，因地制宜，加快建设企业物流网络体系，引进国外先进物流技术和装备，开展各种形式的合资合作，积极发展第三方物流；大力发展各类电子支付和结算工具，大力推进网上银行业务；加快制定电子交易、信用、支付、安全等相关的法律法规，为电子商务的健康发展提供法制保障；结合钢铁行业特点，加快制定钢铁企业在网上开展相关业务的管理办法，并在实践中加以完善；建设基于电子商务的第三方钢铁服务平台，有关部门应协调多方面力量，对资源进行有效整合，从而带动行业的整体发展。 （完）