鸡东物流发货只管数量对 大小件掉包问题不予解决

 据黑龙江电视台都市频道《新闻夜航》节目报道   鸡东县的孟令艳是做羽绒服生意，前两天她像往常一样给哈尔滨厂家发货，可是厂家收到货是却是两个牌子，就连包裹里面的件数也对不上。 
孟令艳告诉记者，发了七包货，四包大的，三包小的，等到厂家收到货以后，就变成了三包大的，四包小的，而且这小的里面有一包不是我的。
孟令艳里外里算下来，总共是丢了三件货，就赶紧找到负责发货的鸡东物流公司，而就在这时，还有一个人，也遇到了同样的问题。 
鸡东县居民张红波也遇到了同样的情况，她说，现在厂家也是收到了30包，但是抽条了，把我的大包变成小包了，一共是38箱货，现在收到了36箱货。
说来也巧，这位张红波也是在鸡东县做羽绒服生意的，她和孟令艳，在同一天，同一个货站发的货。只不过孟令艳是发往哈尔滨，而张红波是发往大庆。
后来这么一沟通，孟令艳的厂家收到的另一种品牌的羽绒服，正是张红波丢得那两箱货。张红波的货是找到了，可孟令艳的三箱货却迟迟没有下落，鸡东的物流公司，鸡西的邮政物流都说自己发货流程没问题。
随后，记者和当事人找到了鸡东物流，工作人员告诉记者，虽然孟令艳和张红波是一个发往哈尔滨，一个发往大庆，但因为从鸡西往大庆发货需要在哈尔滨中转，中途卸货拿错包裹也不是没有可能。这么一说，孟令艳和张红波就结伴来到哈尔滨。
原本是想到哈尔滨寻找线索，没想到现在又要到鸡东查根源，被弄得晕头转向的孟令艳和张红波真不知该如何是好。
货主把货交给了物流公司，出现了问题却要货主自己调查自己负责，这个理儿能说通吗？货丢了还可以弥补，信誉丢了可就弥补回来了。