绍兴：三步推进ETC发展

2012年绍兴市将全面推进ETC发展。 
　　一是强化各方合作，提高宣传认知度。与银行、高速公路业主合作，在各目标用户中分发ETC宣传资料；加大对4S店经销商的联系，利用中兴银行现有的20多家4S店客户进行ETC和车辆打包销售，实行买车送OBU优惠措施；通过电视、广播、平面媒体，网络等载体进行广泛宣传，争取今年在绍兴每个主要高速道口均做上醒目的平面广告，扩大ETC在驾驶员中的影响力。 >　　二是健全管理制度，提升用户满意度。认真梳理ETC售前、售中、售后各环节，建立健全服务处管理制度，采取有效措施，改善服务薄弱点，努力提高用户满意度。同时，加强对设备更换用户的回访工作和对扣款争议用户的解释工作，制作并完善绍兴市ETC用户问题回答标准，保证快速准确回答用户电话咨询。 
　　三是加快建设进度，实现网点同步运营。对尚未启动的二期ETC通道第二批建设任务，抓紧与高速公路业主联系，督促业主提前做好工程前期准备，确保按时顺利完成任务。（本文来源：绍兴市交通运输局）