未来的电商得物流得天下

□叶伟昌
    未来的电商会是快递的天下。为什么笔者会说这样的话呢？大家先看下笔者针对电商和快递做的全面分析，未来电商会不会是快递的天下。古人云：得民心者得天下。到了今天，会不会演变成得物流者得天下。说起来容易，做起来难，现在的快递服务质量也是让人担忧啊。未来电商和物流之争，中间各自的路还很长，当然完美大结局就是强强联手，而不是单枪匹马蛮干。
    首先来谈谈京东商城。这个B2C行业的新人已经不新了，现在已经基本上深入人心了，虽然也就是短短的两三年时间发展起来的。最近京东的几个大的动作，让我们可以遐想下，未来是不是有战争爆发，当然这是没有硝烟的商海大战。
    一是发现京东商城对自己的360Top.×××域名的保护。在现在飞速发展的网络社会里，稍微比人家慢半秒，也许就会让你损失上百万元或者是不可估计的损失。亡羊补牢，为时不晚。京东商场已经悄悄收购或注册.com、.co、.net等常见后缀和香港、新加坡、日本、印度、墨西哥等地的360Top域名。这个举措意味着京东商城为未来准备，以免出现不必要的疏漏。这一动作也向大家说明了，国内各大公司都已经意识到×××域名带来的负面影响。
    二是京东商城针对物流做出一系列的新动作。物流的重要性已经被京东商城的高层们重视起来了，这一个环节关系到未来电子商务企业的命脉，不仅仅是关系到企业的赢利空间，而且还是企业不断扩大的后台主要保障。先是京东商城在全国各地大张旗鼓的购买土地，为自己打造大型物流仓储平台。且京东商城在北京、石家庄、成都、上海、沈阳、泉州、杭州都已经建立仓储中心，而且分别在北京和上海同时扩张原来的仓库，看来这次运作都是已经运筹帷幄了。
    三是京东商城高层对快递的重视程度明显提高不少。刘强东 “微服”送快递，笔者认为这件事不全是炒作。这件事的背后，意味着京东商场对仓储物流必须来一次大的变动。亲身体验下快递员的辛酸，然后在体验中做出新的决策。虽然京东商城的物流是免费提供给客户，但是这个服务费用长年累月积累下来也是一大负担。而且免费不代表没有服务，还要把服务做好，把客户留住。一个电商没有忠实客户的支持意味着什么？笔者想刘总懂得，所以从刘总亲身当快递员来看，后面肯定有文章，而且是大文章，也绝对跟物流服务相关的。到底是 “节流”还是 “创新”，这个就让我们拭目以待吧。
    上面提到的是京东商城已经在 “动”了，下面来看看大家熟知的顺丰快递公司如何比同行 “快”一步吧。据有关媒体报道，顺丰快递近期在广东深圳等地悄然开了20多家便利店，并且已经都开展收件合作了。顺丰内部消息透露，广东只是一个试点，其目标是辐射全国，开1000多家便利店。不错，从这不难看出，顺丰的企业调整是在朝着一个新方向前进，快递加零售。如果顺丰近期成效快的话，估计他们会开创快递行业的新格局。其实这个模式在国外已经成形，只能说顺丰比其他同行要学得快。顺丰后面的路，就看怎么在零售业和快递业搭桥了。不能仅仅局限于收发件的便利，而且还要借助自身的优势，结合零售业门面分布广的资源优势，只有这样才可以开创新的格局。说不定将来的电商天下，还真能让顺丰的快占一席之地。
    未来的电商时代，会是快递的“快天下”和 “速生活”了。其实京东商城比顺丰要走得前面些，毕竟它们的一路走来，大方向是对的，只不过现在是稍微加强一下。相信不久的将来，新的京东商城会在电商大战中占领有利的位置。顺丰快递，则只能寄托他们的快，不能单靠快递员的电瓶车收发快递了，要多开创思路，比如网络平台和交通物流的紧密结合。