南宁铁路局调整列车运行图迎暑运

根据铁道部统一部署，从7月1日零时起，全国铁路将启用新的列车运行图，同时进入7月1日至8月31日的暑运。南宁铁路局将在此期间增开列车、优化列车开行结构。62天的铁路暑运，南宁铁路局预计发送旅客710万人，同比增加29.5万人；每日运能最高可达15.5万位，同比增长18.1%，基本适应旅客出行需求。

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今年暑期，铁路客流以旅游流、商务流和学生流为主，几股客流相互交织，持续时间长。暑期跨省旅游流的主要流向为京广线、沪杭线，以及西安、南昌、青岛、张家界、昆明等旅游热点城市，广西区内旅游流的主要流向为桂林、北海、贺州等重点旅游城市。暑期学生流将集中在大中专院校放假的7月9日至18日和开学的8月20日至9月5日，预计暑期学生流将达41万人，比去年略有上升。

    暑运期间，南宁铁路局将新增固定开行旅客列车2对、新增临时开行旅客列车6对。同时安排南宁～崇左5531/2次临时客车预备线1对。此外还对京广、沪杭、南昌（青岛）、张家界、昆明等重点方向和桂林柳州南宁间、南宁北海间、南宁玉林贺州间、南宁凭祥间等重点方向列车采取加挂车辆等方式进一步扩充运力。

    列车运行图调整后，南宁铁路局将有7趟直通列车和2趟管内列车全程运行时间压缩。多趟列车运行时刻进一步优化。

    而根据群众出行需求和列车开行实际，南宁铁路局在这次调整列车运行图中，还安排18趟旅客列车新增停车站20个。

    暑运期间，南宁铁路局将比平日增开85个窗口，较去年暑运增加41个窗口。同时广西主要客站实行24小时不间断售票，努力缩短旅客排队时间。

    今年8月20日至9月10日为暑期学生返程票办理时间，这期间学生返程车票不受预售期限制（正常学生票预售期为20天）。宁铁管内各次列车所有硬座票额均优先供发售学生返程票，各车站设置的学生窗口和所有代售点均可办理学生返程票。同时，各代售点所办学生票业务免收服务费。

    6月30日，南宁铁路局将正式启用12306客户服务号码，局内车站、列车将统一由12306客户服务号码提供自动和人工电话咨询服务。这个号码同时作为监督电话接受旅客投诉。旅客可通过电话查询列车时刻、正晚点信息、票价信息、余票信息等各种与出行相关的资讯，进行投诉。充分利用12306网站，为旅客提供列车到开时刻、票价、正晚点、余票以及临客开行等方面的信息查询。

    暑运期间，继续实行南宁至柳州、南宁至玉林的城际列车票价下浮取整40元的优惠措施，继续争取铁道部批复实行终到旅客列车卧铺票价优惠，继续实行城际乘车卡票价9折、团购买十张多送一张的优惠，满足不同层次旅客的出行需求。同时对大宗团体配套实行席位预留、快捷进站上车等便利服务。

    据了解，宁铁管辖的19个主要客站设置专窗发售高铁动车组实名制车票，年底前实现所有车站窗口均可发售动车组车票。管辖范围内17个地级市（广西境内14个地级市）车站已经设置专窗安装了工商、农业、中国、招商四家银行的80台POS机。宁铁正全力做好银行卡售票工作，在各项准备工作完成后开通银行卡购票业务，办理银联银行卡的售、退、改签业务，为旅客提供刷卡购票新模式。目前，南宁站已启用两台自动售票机，发售至柳州、桂林、玉林、贵港等四站的短途车票，此模式将逐步在其它主要客站推广应用。电话订票和互联网购票工作预计年底可投入使用。