电子商务春节配送成短板 物流公司不给力
2011-1-27 23:18:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
春节将至,大家讨论的话题都是火车票的事情。分类网站58同城和赶集网点击量激增数十倍,火车票以及拼车等频道火爆异常。而年底本该促销异常火爆的网购和团购行业却宣布歇业和停止推出新团。网友称很不给力。消费者有时间去网购了,快递却在此时掉链子。最近记者看到,在淘宝商城一些店家也都打出了春节歇业的横幅,发货要到2月10号以后。
物流开始成为了很多B2C企业的短板,受制于此,除了卓越亚马逊和凡客推出部分地区全年无休的计划外,淘宝商城几乎所有的商家都在近日开始停止发货,京东商城则在部分区域停止收取订单及发货。
拉手网上海站负责人告诉记者,“从下周起我们就不再推出新的团购了,因为快递公司停止收单,再加上一些上班族都纷纷回家过年,所以网购的人也会减少。”
大众点评网相关负责人也透露,春节期间一些需要快递支持的产品肯定不会开展业务了。“即使我们继续营业,也只能做一些凭消费码消费的产品,比如餐饮、美容美发之类的。”可见物流在电子商务的影响在春节被放大。这也是许多B2C厂商自建物流的重要原因。
我们也看到一个潜在的问题,那就是物流配送带来的瓶颈制约,在很大程度上影响了用户的网购体验和满意度。那么有多少人愿意为这些电子商务企业继续买单?毕竟网购选择的余地是非常宽泛的。当自己不给力的时候,自然也有给力的企业可以替代,这就是网购市场的发展脉搏,无法取悦的时候只能被逾越。
业内人士分析,物流已经成为B2C企业之间激烈竞争重要因素,春节期间能否及时送达货物也是对企业竞争力的考验。前几天的EMS挤压货物十几万件,成2011年网购市场遭遇的史上第一场“春运”阻塞。春节快递涨价也凸显产业链不完整而导致弊端。
记者发现,只有网上几家少数快递公司春节期间不停业。京东也提出了北京上海等大城市自营配送区域春节不停业的公告。记者致电京东公关部负责人,他们表示物流配送逐渐成电子商务企业今年要解决的头等大事。京东自营配送区域正逐渐建立,今年会覆盖100多个城市。物流越来越成为制约电子商务网站的一个瓶颈,越来越多的电商也意识到了自建物流对自身的重要性。
而称为快递“国家队”的EMS因多家快递公司停业而导致积压了10万件网购商品。一位邮政内部人士表示,随着民营快递的纷纷停运,最近邮政EMS的业务量激增,目前已经满负荷运作了,若过几日再加码的话,真有可能也无法保障及时投递了。而某些地区邮政系统甚至已暂停快件量巨大的网店收件。
现在出现了一个很明显的现象就是,越来越多的商家也想跟实体店一样趁着节日打折促销,但第三方物流公司明显不想跟电商玩这场游戏,很不给力。过年期间,就算不放假,人工成本费也会成倍增长,而更多快递员的态度就是给多少钱也不干,毕竟中国人最看重的就是春节和家人团圆的日子。电商的梦想再好,快递不给力,那一切将成空谈。快递不奉陪,产业链断裂,行业游戏自己怎么玩?
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