3C零售巨头物流环节竞争加剧

日前，京东商城与沈阳市东陵区(浑南新区)人民政府签署投资协议，京东商城将在沈阳市东陵区(浑南新区)建设东北大区总部，而就在京东商城宣布建设东北大区总部的前几天，苏宁在广州正式开工建设其华南地区总部物流中心项目，一个是线上龙头，一个是线下老大。京东商城与苏宁电器这两个3C零售巨头，不约而同地将决战焦点放到了物流配送环节。

　　3C零售巨头加紧布局物流环节的战略部署，足以窥见物流在零售领域的重要性，而这在电子商务领域更成为决胜关键，中投顾问IT行业研究员王宁远指出，作为线下老大的苏宁、国美近几年也开始加快线上产品布局，以保住原有市场份额。每到节日期间，电商巨头都会推出一系列的优惠活动，但由于时间过于集中，订单量骤增，致使物流“爆仓”。

　　价格的优惠对消费者的需求拉动力较大，前期的效果相当明显，但是由于物流环节的滞后性，导致不少货物堆积在物流公司仓库，运送情况不佳，导致客户购买体验的满意度也大幅度降低，王宁远认为，倘若这种情况得不到改善，“薄利多销”的营销策略在“量”上达不到，未来电商企业的价格策略将收效甚微。

　　电商的迅速发展对物流环节提出了更高的要求，然而从当前我国物流体系的发展情况来看，已经出现了无法满足电商需求的现状，因此，自建物流中心成为电商巨头的选择，中投顾问研究总监张砚霖指出，京东商城并非率先涉足电商领域的企业，然而其发展迅猛并一跃成为电商巨头，这大多得益于其在物流环节的投入，自建物流系统为其获得较多用户青睐。

　　中投顾问发布的《2011-2015年中国网络购物市场投资分析及前景预测报告》指出，线上电商企业竞争日趋激烈，线下零售巨头也积极布局线上环节，网购领域在价格、产品品类等方面更为透明，与此同时，同质化现象也较为严重，加强用户黏性，必须提高用户购物体验的满意程度，而物流环节是关键。