广东交通运输业启动“用心服务 畅享交通”活动

30日，广东省交通运输行业“用心服务、畅享交通”主题创建活动在番禺汽车客运站正式启动，此次创建活动是贯彻落实党的十七届六中全会和全省文化改革工作会议精神的具体体现，标志着“十二五”广东交通文化建设拉开序幕。 
　　“十一五”广东省的交通基础设施建设发展迅猛，到2010年底，全省公路通车总里程达到19万公里，高速公路通车里程达到4839公里，珠三角核心地区(7市)高速公路密度达每百平方公里7.37公里，高于东京、巴黎、伦敦等世界都市圈。 
　　在交通基础设施不断完善的同时，让广大群众享受交通建设的成果，让服务更优质，让道路更畅通，做到更安全更便捷出行，也是“十二五”广东交通运输发展的重要任务之一。因此，开展“用心服务、畅享交通”创建活动将是这一任务的重要载体。 
　　此次活动的参与范围重点集中在交通运输行业管理部门的工作窗口(如：政务服务中心、信访接待室等)，交通行政执法一线单位(如：综合行政执法部门、路政部门基层执法站点、治超检查站等)，交通运输各类服务性窗口单位(如：客货运站点、收费站点；车辆、船舶；服务区、养护工区、服务班组、服务热线等)等承担着交通运输公共服务职能，与人民群众生产生活联系紧密，社会关注度高的单位。 
　　此次创建活动有着丰富的内涵及深远的意义。“用心服务、畅享交通”的内涵有：倡导以人为本、文明和谐、服务至上的管理理念；体现安全、便捷、绿色、舒适的价值理念；实现人便于行、货畅其流的共同愿景；树立敬业爱岗、追求卓越、默默奉献的良好形象。通过科学规范、加大投入、优化管理等一系列措施，使交通基础设施不断完善，服务能力和水平不断提升，让人民群众享受高品质的交通运输服务，使现代交通运输发展更好地惠及广大人民群众。 
　　据广东省交通运输厅有关负责人介绍，此次通过创建活动将分五个阶段进行，目标是用5年的时间，到“十二五”期末，全省交通运输行业要锻造成“六个一流”( 锻造一流精神、锻造一流服务、锻造一流管理、锻造一流环境、锻造一流诚信、锻造一流品牌)，进面实现“五优”：即优化管理、优美环境、优良秩序、优质服务、优雅形象，把 “用心服务、畅享交通”这一活动打造成全省交通运输行业文化建设的优质形象品牌。(程景伟)