京东的物流危机

  一向高调的京东商城，光鲜背后已是危机重重。来自媒体的消息称，京东于2010年底停掉了绝大多数地县级市的COD服务，涉及好几百个城市。原来京东COD的城市有600多个，现在只有100来个。尽管京东口口声声说要自建物流，并投资干线和支线运输公司，或者组建一个干支线运输车队，以应对京东商城与日俱增的货品配送压力。可京东的口袋里还有钱吗？  

　　或许有人会说，京东商城账面的资金不少于10个亿。殊不知，这10多个亿的资金，是压的供应商的货款。援引媒体的报道，目前京东很有可能已经将此前三轮融资中到账的钱全部烧完。有业内人士为京东算了一笔账：京东的平均毛利率大约在5％左右，亏损额可占到销售额的10％，以京东2010年销售额100亿元推算， 2010年京东的亏损额在10亿元左右，而按照京东去年销售额40亿元计算，去年的亏损额度也不会低于4亿元。两年的亏损额超过2亿美元，三轮融资全部烧光。  

　　既然没有充裕的资金，自己投资兴建物流中心或投资干线和支线运输公司就是空中楼阁。刘强东也承认，京东商城的物流配送压力与日俱增。此次京东商城关闭绝大多数县级市的COD服务，已经是京东商城在物流方面失利的一个前兆。未来，即便是京东商城能够再次融来资金，物流也将是京东商城的致命伤。  

　　虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额，可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。可是，如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要在数百亿。更何况，现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。正因于此，大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。  

　　此次京东商城之所以关闭绝大多数县级市的COD服务，部分原因是京东自建物流破坏了这些第三方快递公司的合作模式，搞坏了与这些企业的关系。众所周知，京东商城是靠做家电数码起家的，这类产品在运输过程中很容易被挤压。据了解，由于很多京东商品在配送中出现挤压等问题，用户拒绝接收，而京东商城又不同意退货，许多第三方物流公司的手中都积压了一批退货。春节是网购高峰期，京东商城很可能担心第三方物流公司会因为这些积压商品京东没有同意退货，而扣押京东的货款，所以，在春节这个风险高发期，京东商城索性关闭了COD服务。但这一来，京东就放弃了全国数百个城市的用户。京东CEO刘强东此前就说过，对于不愿意下楼取货的用户，京东会选择放弃，但由于担心第三方快递公司扣押货款，而宁愿放弃占绝大多数的二三线城市的用户，这种做法对用户来说也未免太不尊重了，即使是考虑到春运压力过大的原因。  

　　笔者注意到，在暂停COD服务的消息传出后，京东方面发布声明称这次暂停的部分地县级城市“仅是2个省的某几个城市”，“将近500多个”的说法不属实。但京东显然是在顾左右而言他，京东没有对暂停COD服务的城市作回应，却只提及线上付款线下送货的普通快递服务的暂停范围，但这二者显然不是一个概念。  

　　可以说，关闭了地县级城市的COD服务，京东商城的物流配送压力会更大而不是更小。  

　　眼下年关将近，B2C网站即将迎来订单井喷期。受困于资金短缺的劣势，京东商城今年的物流压力会更大。加之在物流领域的口碑不佳，注定京东很难摆脱物流之殇。（本文来源：DoNews）