索赔难成货主最大担忧

□记者罗媛婷万立平
    对货物的保护、时间的保证是物流企业生存和发展的基础，但现在广西大多物流运输企业还达不到这点。
    近期，本报记者对区内各大电器批发市场和商城进行了走访调查。大多货主告诉记者，货物损坏情况不少，一年损失少则2000～3000元，多则好几万元，而索赔工作却难以进行，很多时候他们只能吃哑巴亏，自认倒霉。
    有货主表示，理赔难已经是一个顽疾，吃亏的次数多了以后，他们只好选择换物流公司合作或者自己运输。但大型物品或数量多的物品，还是要选择与物流公司合作。对于这种现象，大多货主感到非常无奈!“现在有一些物流公司，货物受到损坏时就推卸责任，有时货物丢失就采取能拖就拖战略或者一走了之，这让我们感到很无奈。”南宁东博五金机电城一位经营水泵的业主对记者说道。
    对此，本报记者认为，加强理赔管理、对客户负责是企业生存的基础，这样才能更好得开展工作，以便吸引更多的客源，保证物流企业不断向前发展。