当当网开设“动车组” 专线专列保证“次日达”

为了让用户享受到更为快捷方便的购物体验，近日当当网进行了全面的物流大提速，全国19个重点城市的用户将因此享受到“当日下单、次日送达”的快捷服务。物流提速后，当当网的送货速度平均实现了两天以上的大幅度提升，超过七成的当当网用户将因此受惠。
“白加黑”物流不间断
据了解，当当网此次物流提速覆盖区域非常广泛，北京、上海、广州三大核心城市的用户只要当日23点前下单，次日就能到货。同时在这三大中心城市周边400公里以内的16个城市，例如深圳、天津、杭州等也将同步实现“次日达”，可以说这是网购行业里规模最大的一次物流提速。获得如此显著的提速效果则主要依靠当当网对物流提货班次的巧妙安排。首先，过去每天18点的提货班次调整到24点，以保证当日23点前的订单，可以在24点发出，次日送达。同时加开上午11点的提货班次，以此提升每天10点前下单顾客的当日到货率。
每天“白加黑”两班提货的安排，为当当网的货物运输节省了大量的在库等待时间，一些地区的到货时间最高可以缩短3天。
“动车组”专线专列
当当网首席运营官黄若表示，此次提速使当当网整体物流水平实现了一次飞跃。据介绍，当当网上海、广州两地的百货商品仓储中心已经完成扩容，其长三角、珠三角以及环渤海地区的物流水平因此得到显著提升。以往3-5天的送货周期，现在已经普遍提高到1-3天，平均提速达两天以上。
如此显著的提速，有赖于当当网对北、上、广周边重点城市实施专车、专线的递送模式，黄若在接受采访时戏称这种模式为“动车组”，即每个城市的货物均由专车直达送货，途中不停靠任何站点，以保证运输速度。这样就能够确保北、上、广周边400公里以内的16个城市全面兑现“次日送达”的承诺。
浑身解数为百货
业内人士分析，当当网的物流大提速与其百货化战略密不可分。近年来，电子商务的发展进入了一个快速攀升的阶段，越来越多的垂直类网商纷纷向多品类发展。从去年年底开始，当当网就加大了百货商品的比重，涉及运动、美妆、母婴、家居、数码、家电等十八个品类，目前当当网的百货种类已拓展到数十万种，并保持着高速增长。
“在这个全行业整体向百货拓展的关键时期，谁能够率先解决物流服务问题，创造出色的客户体验，抓住用户群，谁就能抢得先机”黄若表示，“从用户反馈来看，此次物流提速得到了用户普遍的认可与好评，这更加坚定了我们的信心，下阶段我们还将进一步完善我们的物流服务，让更多用户感受到迅捷的网购乐趣。”