(中国电子商务研究中心讯)配货、打包、发货,这是伍娟过去十年间每天必须重复的繁琐事。伍娟是杭州天堂伞义乌地区的总代理,也是天堂伞唯一的网上总代理。
两个月前,她偶然成为淘宝物流宝的试点会员,这个全新尝试让她彻底摆脱了以往的繁琐。如今,伍娟的工作变得很简单:解答客户的疑问,说服客户下单,下单之后的工作则全部交给了物流宝去完成。
伍娟使用的物流宝,就是淘宝一周前正式启动大物流计划的核心内容。业内认为,淘宝的大物流计划其实就是模仿美国著名购物网站亚马逊的商业模式:FBA(Fulfilled by Amazon把一切交给亚马逊来完成)。
网店半托管一年省10万
半年前,伍娟还雇有4个伙计,租有一个200平方米的仓库。据介绍,4个伙计各司其职,1个负责客服,2个负责配货和打包,1个负责发货。今年雨水多,最忙的时候一天能卖400把伞,算上他们两口子,6个人还忙不过来。
2个月前,有人向她推荐一种类似于“网店托管”的服务。伍娟介绍说,这种服务最大好处,就是网络卖家可以把货物放在“淘宝大仓”,而店主只要负责客服就行了。一旦客户下了订单,仓库就会根据每天的订单信息,进行配货、验货、打包、送货……
而网络卖家只需要多支付一个包裹3块钱的拣包费,就可以一直跟踪订单信息,直到货款划入账户。“算下来,一年大概省了10万。”伍娟说,拣包费基本与每年的仓库租金相抵,主要省下来的是3个工人的工钱。
“最关键的不是省钱,而是省下了精力和时间。”伍娟说,上一年网店销售额虽然过了百万,但琐碎的事却特别多,占去了大部分时间和精力。而今年把店一托管,只要雇个客服打理就行了。这边空出来后,她可以把更多时间放到其他业务上。
物流宝上线三钻为门槛
伍娟使用的“网店托管”服务,就是淘宝新推出物流宝平台的雏形。
“物流宝的门槛暂定为3颗蓝钻,或是淘宝商城客户。”淘宝网物流平台总监龚涛告诉记者,3钻意味着已完成1000笔交易,而淘宝商城客户必须将网店注册为公司,这两个门槛保证了客户的发货量。物流宝结算的快递费用与包装费用也会比卖家自行联系的要便宜20%左右。
龚涛称,上线之前,物流宝已在上海、北京、广州、成都四个城市建立大型仓储和配送中心,并完成了52个城市的分仓布点。其中上海仓储中心已吸引了100家网店大户入驻。
“对卖家而言,物流宝意味着网店交易的简化。对买家而言,物流宝意味着快递费用的减免。”龚涛说,对于发给同一买家的不同包裹,仓储中心会做合并处理。意味着假如一天时间里你分别在3个网店买了东西,但最后可能收到一个合并后的包裹。而且只用支付一份快递的费用。
龚涛称,随着使用物流宝的卖家越来越多,合并包裹的现象也会越来越普遍。 (青年时报)
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