做中国物流设备领域的“沃尔玛”

□本报记者 刘中华 实习生张姗姗
    “小胜靠智、大胜靠德”，出自 《世说新语·笺疏》。这句话浅显易懂，却揭示了一个深刻的道理：一个人的成功固然要靠聪明才智，但更重要、更根本的是靠优秀的品德。正如宋代司马光所讲： “才者，德之资也；德者，才之将也。”
    朴实无华的着装，温厚儒雅的气度，平易近人的微笑，是我们对叱咤风云的点将王者张大连董事长的第一印象。如此谦逊有礼的人是如何驰骋疆场，所向披靡，最终成就点将的？这成了记者心中最大的谜团。张大连得知我们的疑惑，淡然一笑，抽丝剥茧，娓娓道来。
    孔子曰:天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。张大连成功的背后，同样经历过披荆斩棘的艰苦奋斗。
●卧薪尝胆
“1995年的时候，我是一位物流企业的高级技工，每月大概有2000元的收入。”张大连自豪地说。2000元于那个时代着实让人羡慕不已。“但也就是在1995年我毅然决定出国，抛弃国内优厚的薪水，跑到新加坡谋生。每月大概有5000新币，当时人民币与新币兑换率是6：1。在外国的日子，是执著的梦想让我不懈坚持着。”
    艰难困苦，玉汝于成。经历3年的磨炼学习，张大连深切地体会到外国管理模式、技术设备的先进和管理人员观念的严谨。在新加坡，一段6米的钢管成品，要经过层层严格的监管筛选，稍有瑕疵，就被淘汰成废品。而在国内，为了追求成品产量，往往对瑕疵视而不见或鱼目混珠。这就是外国人管理观念的过人之处。张大连说，当时在国内，装卸一个集装箱，需要10人左右，同时操作3~4个小时。这在外国人看来，非常不可思议。他们采用先进的技术设备，只要一个人，30~40分钟就可以轻轻松松处理好。
    张大连敏锐的洞察到，新加坡现在有的，未来的中国也必然会有。正因此，张大连毅然决然的回到物流行业方兴未艾的中国。
●披荆斩棘
    经济的迅猛发展，增大了对物流运输的需求，物流相关企业也因此应运而生。面对物流的强大需求，物流设备公司的蓬勃发展，成为必然。
    首先，物流机械设备是物流劳动工具，是物流系统的物质技术基础。其次，物流机械设备是现代化企业的主要作业工具之一，是合理组织批量生产和机械化流水作业的基础。对第三方物流企业来说，物流设备又是组织物流活动的物质技术基础，体现着企业的物流能力大小。最后，物流设备是物流技术水平高低的主要标志，物流设备的普及程度，直接反映着一个国家现代化程度和技术水平情况。
    满载而归的张大连踌躇满志，筚路蓝缕的开创自己的事业。一番艰苦卓绝，终于在1999年张董克服重重困难，点将物流设备有限公司成立了。张大连直言不讳地说，当时成立的时候公司员工寥寥可数，一切都要自己亲自处理。“我这个人非常不擅长销售。因为，我不会喝酒，不会唱歌，也不擅长交际，我其实还是感觉自己比较适合当军师。到现在，遇到人多的场合，我就会感到紧张，连公司的大会报告我都不敢去的。2006年，厦门十大杰出创业青年的评选，是我太太不停的鼓励，我才鼓起勇气去的。”张大连说到。
    一路荆棘，一路披荆斩棘。2003年，因为种种原因，合伙人要散伙，公司秉着诚信，拿出大部分资金清付了钱款，但也因此陷入了资金危机，财务周转不灵。闻讯的公司员工们纷纷把家里的钱拿出来，当得知还是无法满足公司运转时，员工们甚至出去借钱。张大连说，同事们真正的把公司当成了自己的家，当成了自己生命的一部分。
●持诚行诺
    张大连说，公司在成立之初，就制定了一个决策。在公司的运营上，员工利益要优先于公司利益，公司应当要首先照顾好员工的利益。公司的管理理念，就是要挖掘每个人的潜力，人尽其才。正是这种以人为本的管理理念，带给了员工家一样的感觉。无论遇到什么艰难险阻，员工们都对公司深信不疑。
    张大连感慨万千的告诉我们，作为负责人，他深受感动，只有更加努力的回报员工，兑现对员工们的承诺，才能对得起员工们的真情。做人要知恩图报，做公司更要如此。
    在面对2008年的金融危机时，公司表现得更加成熟自信，更加的举重若轻。公司与员工们同舟共济艰苦奋斗，在众多企业纷纷亏损倒闭时，公司的盈利却持续快速增长。张大连平实的说，做事和做人是一样的，公司怎样对待员工，员工也就会怎样对待公司。他始终坚持以诚待人，以诚做事。正是张董这种人格魅力，凝聚了员工的力量，公司才能在物流业狂风暴雨中屹立不倒。
    品质与服务永远是公司生存的根本，是公司诚信的体现，品质与服务的根本地位决不能动摇。对于长期合作的客户，他们坚持对客户量多量少都要做，对客户要做到至诚至善。点将公司售后服务人员与市场销售人员的比例达到了2：1，这是国内众多公司鲜有的。更可见点将公司对客户服务质量的重视程度。他们非常重视老客户，因为他们明白一个新客户的开发是一个老客户维护成本的6倍多。
●止于至善
    物流设备的发展促进了物流业的发展，同时物流业的发展也对物流设备提出了更新更高的要求。为了提高生产效率，物流设备出现了“四化”趋势，即连续化、大型化、高速化、电子化。客户也提出了新的要求：技术上要先进、经济上要合理、生产作业上要安全便捷尽量减少污染。公司审时度势逐步完善自己的应对方针。
    目前，很多人在谈到物流设备公司的良好态势时，只是片面的看到了物流设备业的外部因素，但是真正决定物流设备企业能持续快速发展的根本因素，还是企业的管理理念。点将的案例就是最好的例证。企业的长久发展，归根结底还是取决于高层负责人的管理思想。张大连的至诚至善朴实无华，让员工与管理者亲如手足，让客户与企业零距离互信交流。以德服人者方心悦而诚服。张董的德，深深的影响着点将，是点将的核心竞争力，更是点将的灵魂。
    点将物流设备有限公司汲取国外物流设备发展的先进经验，结合我国物流发展的实际情况及存在的主要问题，不断推进物流设备的自动化、集成化和智能化。公司从1999年的营业额36万元到2000年的2000多万元，再到2009年的1亿多元，完成了历史性的飞跃。点将公司的发展如汹涌的浪潮势不可挡，如冉冉升起的旭日光彩夺目。张大连介绍到，公司现在已经从福建发展到湖南、湖北等内陆省份，3年内将做到全国布点。张大连信心勃勃说：“我们将挑战自己，要在5年内做到中国物流设备业的‘沃尔玛’。”