锡柴金牌服务力保世博畅行

□陈燕
为 “世博”服务车动力保驾护航“城市，让生活更美好”是2010年上海世博会的主题内容，此次锡柴为力保上海1600余辆配置锡柴发动机的环保客车安全畅行，已于4月中旬拉开了为期6个月的“服务世博车辆，提升锡柴品牌”为主题的客运车辆服务保障活动的序幕。“‘服务世博，保障世博’是我们目前各项工作的重中之重，一切服务工作以服务世博为中心。目前，我们已为上海配装锡柴国Ⅲ、国Ⅳ发动机的客车动力储备了充足的配件，且可以确保服务网络24小时信息畅通，确保世博服务车辆正常运行……”锡柴驻上海分公司的服务经理钦有绚自信地说。
    上海世博会期间，锡柴将有1600余辆配置锡柴国Ⅲ、国Ⅳ发动机的环保客车投入世博服务，这些客车将承担世博客运、世博公交线的交通服务任务。为做好服务世博配置锡柴发动机客车的安全保障工作，早在年前，锡柴就开始策划、组织、筹备服务保障相关事宜，整合锡柴服务资源，实现区域联动，24小时响应用户需求；在世博期间做到服务人员到位、服务机构运行、服务网络覆盖、配件储备全面、区域分工明确。“上海世博会期间，上海机场及火车站至世博会的35辆空港巴士，全部由配装锡柴CA6DL1-32E3发动机的西沃XW6123B豪华大巴所承担。”锡柴驻上海分公司经理王文斌说，该批车辆已试运行近4个月，运行 状 态 良 好 。 此 次 锡 柴CA6DL1-32E3发动机配套的西沃豪华客车服务上海世博会，可谓是强强联合，既是西沃品牌价值的体现，更是锡柴不断追求“绿色环保、节能减排、安全稳定”发动机品质的最好证明，同时也显示了锡柴为世博会提供优质、高效服务的信心与诚心。“我们在为用户‘零距离’服务的同时，也使更多的用户认识到锡柴国Ⅲ发动机所蕴涵的品质和价值理念。”锡柴驻上海分公司的服务经理钦有绚对此次服务世博充满信心。“锡柴国Ⅲ发动机品质好，服务更好”“我们公司于4月中旬又添置了20台6120-2DBX1环保旅游客车，作为迎接世博外宾团的专用客车。该款 车 型 全 部 选 择 的 是 锡 柴CA6DL2-35E3大功率柴油机，这是锡柴积极响应国家低碳经济而开发的最优机型，我们很满意！”上海锦江商旅股份有限公司负责人欣喜地说，他们公司此次用于世博客运服务的豪华客车中，就有100余辆配置的是锡柴国Ⅲ发动机。“此次锡柴人以现场和配件服务为主的世博保障服务活动，将有助于提升锡柴品牌服务价值。”上海大运盛客运服务公司不仅感觉到锡柴“保姆”式服务保障活动很人性化，更对锡柴国Ⅲ机环保性能十分满意。他们说，公司用于世博服务的客运车中有40辆配置的是锡柴国Ⅲ发动机豪华客车，相对于其他厂家的同类产品噪声低、动力好、可靠性好的优势明显。对此，上海天成汽车服务有限公司也有同感，其表示“锡柴国Ⅲ机耐用、环保、故障少，用户用的放心！”
    “我们公司目前拥有的70辆锡柴国Ⅲ旅游客车，将全部投入世博客运服务。”上海绿凯客运公司张总说，“公司自2006年开始购置车辆全部选用的是锡柴国Ⅲ机。特别是2009年购买的38辆苏州金龙客运旅游车，由于全部选用锡柴‘奥威’发动机——20辆12米豪华旅游车选用了CA6DL2-35E3发动机，13辆9米客车选用了CA4DL1-21E3发动机，5辆选用了CA6DM2-37E3发动机，运行状况很好！”张总欣慰地说：“认准选用锡柴国Ⅲ机主要原因有两个，一是锡柴机走在了国产发动机的技术前列，二是锡柴服务到位！”
    另外，鉴于世博会的综合效应将涉及长三角一带的苏州、杭州、无锡等上海周边城市。此次锡柴“服务世博车辆，提升锡柴品牌”为主题的客运车辆服务保障活动活动同时也在苏州、杭州、无锡等上海周边城市展开，共涉及锡柴6DF3、4DF3、6DL、4DL等多种型号。