返璞归真 新商业文明描绘未来商业图景

 全球金融危机欲走还留，对全球企业来说，正处在思考新的商业游戏规则、凝聚商业普世价值共识的十字路口。4月27日，主题为“浮现中的新商业文明”的新商业文明研究报告发布会暨研讨会在北京嘉里中心举办。中国社科院信息化研究中心和阿里巴巴集团研究中心发布了《新商业文明研究报告》的研究成果，来自政府主管部门、学界、互联网企业、网商等方面的代表共同探讨了推动新商业文明的必要性，以及未来商业变革的趋势。 
    中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平姜奇平指出，利用互联网去重塑商业文明，让企业回到商业原则的基础，是人类面向未来，走出危机的一次很好的机会。
国际金融危机催化新商业文明
    所谓商业文明，是以商业或工商业为发展中心的文明。中国的商业已经有数千年的发展历史，也孕育了悠久的商业文明。
    金融危机之前，全球商业文明是建立在工业革命基础上的，它曾经推动了人类社会经济的巨大进步，但是在互联网和信息革命的背景下，旧的商业文明日益显露出它的历史局限性。全球金融危机昭示了其价值观的危机--过分追求股东利益最大化，忽略、伤害、践踏其他利益相关者的利益。
    以互联网为基础的经济必然要改变商业价值观。《新商业文明研究报告》指出，新商业文明，是在互联网条件下，由电子商务引领，通过经济、社会和文化发展方式变革实现的一种新的人类进步状态。由信息技术革命引发的生产力、生产关系和生产方式的变革，最终推动在此基础上形成新的经济、社会和文化的文明范式和进步状态。简而言之，新商业文明是信息时代的商业文明。
    “新商业文明”最早由阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云提出。马云认为，旧的商业文明的时代是企业以自己为中心，以利润为中心，而不是以社会为中心。二十一世纪，将是新商业文明的时代。“开放、分享、责任、全球化”是新商业文明的重要内涵，“信息时代的商业文明”将是它的演进方向。这样一种新的商业文明，对每一家企业都提出了全新的要求。它需要企业去重新思考与客户、员工、股东、合作伙伴、社会经济环境、自然环境等的关系，并为此做出实质性的转变。
网商、网货和网规的商业新世界
    报告指出，网商、网货、网规，是构成新商业文明的三大要素。其中，网商是新商业文明的主体，网货是客体，网规则是主体之间的关系。
    网商，是持续运用电子商务方式从事商务活动的个人和企业。同最初的定义不同，新的定义从个人网商延伸到了企业网商的范畴。这一群体随互联网经济蓬勃发展而崛起，按照阿里巴巴集团研究中心的统计，截止到2009年上半年，中国的网商数量已经突破6300万。
    对许多人来说，网商正在成为一种新的职业和身份。张翔是广东中山菲儿服装有限公司的老板，他的企业长期为国际知名内衣品牌做代工业务，积累了很强的设计、制造能力。2008年开始，看到国内网购的兴起和背后的潜力，张翔开辟了互联网销售渠道，并独创了自己的品牌“歌瑞尔”，由此互联网成了该公司出口转内销的突破口，网络销售额一路飙升。如今，“歌瑞尔”已经成为网络上炙手可热的内衣品牌，张翔被评为2009年度“全球十大网商”。
    企业网商的定位，对企业则意味着新的成长空间。2008年4月，李宁淘宝商城官方旗舰店开始营业，很快取得良好的销售业绩。由于网上销售业绩出色，李宁公司进一步扩大网络销售的产品线，专门为官方旗舰店设计制作了统一的物流包装，并设立了专业的客服中心。2010年，李宁还将旗下的红双喜和乐途品牌也加入网络销售，开设了网络旗舰店，标志着该公司的电子商务事业进入了新的阶段。
    网货指的是通过互联网分销的组合商品。其特点是货真价实、海量个性。由于网络销售大大降低了渠道成本以及24小时销售、无限制货架等诸多特点，使之成为中国制造企业良好的生存土壤，同时他们所产生的网货品牌因为和国际知名品牌同源、同质但低价的特点而广受网购一族的青睐。目前，亚洲最大的网络零售商圈淘宝网已经拥有超过一亿的消费者，2009年年交易额超过2000亿元，占同期社会消费品零售总额的1.6%，网络零售已经逐渐成为互联网时代的主流消费模式。
    网规特指电子商务服务商与网商群体、消费者之间的互动，以及网商群体自发形成的交易规则。在很大程度上，它代表了信息时代的商业规则。
新商业文明促进商业返璞归真，加速中国崛起
    世界经济已经企稳，但仍然存在重大挑战。在可预见的未来，我们将面临许多亟待解决的全球性问题，其中商业领域的问题首当其冲。开放、透明、分享、责任的新商业文明将给全世界以信心。
    旧商业文明的一个主要特征，就是经营粗放，大量不合理的交易费用沉淀在流通中间环节之中，从中滋生了暴利的土壤，导致对商业基本原则的系统偏离。而新商业文明，让人们回到商业本身。网上销售，完成同样工作，可能六七折、甚至四五折仍有利可图。削除暴利后，人们将通过差异化服务实现增值。既有利于消费者，也有利于生产者。
    新商业文明将显著增进社会资本，促进人们的关系与信任，带给上千万企业以创业生存机会、创造上亿的新就业机会，为全球10亿人提供价廉物美的消费平台，并且通过新的生产生活方式，促进人的相互和谐与个性化发展。
    在报告中，姜奇平认为，在上一代商业文明中，英美取代中国成为进步的引领者；在下一代商业文明中，中国有可能再一次成为进步的引领者。新商业文明是属于全球的，中国如果领先一步，将为人类发展做出较大贡献。
    迎接变革就在此刻。如何实现和加速新商业文明普及，已经被社会各界多次讨论。支持新商业文明的新技术如云计算正逐步成熟，现在需要的是社会的关注、各阶层的通力合作和资源的协调整合。
    令人欣喜的是，新商业文明的萌芽已经出现在世界各地的各种行业、城市和社区，只是不均匀地分布着。一些具备新商业文明特质的先行者已经在信息时代获得前所未有的成功，并以开放、分享的精神带领他们身边的人共同进步。这将是一场带来巨大经济能量的核聚变。