曼的 “商用车全价值”

    □董建伟
    在与林建兴的交流中，有一个词出现的频率很高，这就是 “商用车全价值”。商用车全价值是曼特意为中国客户提出的体验理念。对此，林建兴从四个层面进行了阐述。
    第一，商用车 “全价值”的核心是产品价值，即曼经济、安全、可靠的产品；第二是服务价值，即曼提供高端的、高效的并且时刻以客户需求为导向的服务；第三是曼的团队价值，曼的团队，除了专业的知识和技术外，敬业的精神、进取的态度、服务的意识也是关键；第四就是，曼除了提供给中国客户提供高效的运输解决方案和高端的服务，还应承担起应有的社会责任。
    此外，林建兴还告诉记者，曼商用车集团总部的 “ConsistentlyEffi－cient”新主张，翻译成中文，应该是“持续性高效”。而这又有两层意思：
    一是，曼要不断地创新，无论是曼高端的产品还是高端的服务还是一系列行之有效的运输解决方案；二是让客户在使用曼高效的产品、服务及方案，也会变得更加高效驾驶、高效运营；同时， “可持续性”也是曼对中国市场的承诺。
    林建兴认为，商用车全价值的理念是对曼商用车集团全球品牌主张中国化的全面解释，也是对其的进一步继承和深化。日后曼在中国的各类营销及推广活动，都会深深切合上述主题，真正体现出商用车的全价值理念来。