蚌埠烟草加强物流人员技能培训

    本报讯为提高物流从业人员业务素质和技能，推进企业现代物流建设持续健康发展，近日，蚌埠市烟草专卖局（公司）邀请有关管理咨询公司授课人员，举办了为期2天的物流人员职业素养与技能提升培训班。
    据介绍，此次培训旨在增强相关从业人员对现代物流工作重要性的认识，促进现代物流理论应用，开拓物流管理思路，有效增强自觉实践网络建设和物流工作的积极性、主动性，确保烟草物流工作和网建工作顺利开展。
    此次培训主要围绕职业素养、团队建设、现代物流知识、客户服务、沟通技巧、行为规范、效率提升、抱怨处理等内容展开。通过授课老师深入浅出的讲解，参训人员进一步掌握了现代物流基础知识，明确了从业人员业务技能和综合素质提升的方法和途径。在授课老师的指导下，参训人员还分成7个小组，就物流送货员服务能力提升训练主题进行了交流和互动，为全面提升蚌埠烟草物流配送工作再上新台阶奠定了基础。（李宁）