企业物流信息化建设之我见

2009-8-25 15:46:00 来源:现代物流报 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
□管映
    企业物流是企业内部因自身业务发展需要,在物流领域逐渐自成一体的部门,甚至随着企业规模的扩张最终形成一个完全独立运行的体系。企业物流信息化,是指企业物流运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询、分析、决策等一系列处理活动,充分运用信息化手段和现代化管理模式,对资源进行快速整合,并使各种资源得到最优配置,从而实现对物流过程的有效控制。它适应了经济全球化与市场一体化的要求,是现代物流的灵魂。而随着时代的发展,物流概念的内涵和外延也在不断扩大和充实,从原来单一的 “货物流”发展至现在的含 “货物流”、 “资金流”、 “信息流”三位一体的新概念。
    时下,如雨后春笋般不断涌现的各类供应链系统服务商,在引入和推广供应链信息化的过程中,起到了极其重要的作用。由于他们在供应链专业领域的不断探索和研究,设计出众多的供应链管理系统,才使得企业物流走上了一个更高的台阶。可以说,企业物流在信息化方面的建设离不开这些专业的系统服务商的深度介入。但事实上,虽然大多数企业都已经明白,建立和加强供应链信息化建设,是应对市场千变万化的重要前提,但由于各企业所处环境的不同,以及在供应链信息化意识上的偏差,中国企业物流在信息化建设方面的现状还不乐观。主要有以下四个方面的问题:
    一、对供应链信息化的意识,各企业及各行业间存在严重的不平衡现象。有这样一种误解,好像只有规模大的企业,或是制造型企业才需要供应链信息化建设,而对于中小型民营企业则认为与供应链信息化无关。
    二、大部分企业物流系统效率低下,物流成本高,基础设施配套性、兼容性差,物流技术装备水平低,标准化建设滞后,信息化建设不健全等,严重制约企业的快速配送和生产,并影响服务水平的提高,从而最终成为企业提高利润和竞争力水平的障碍。例如,一些先进的信息化工具得不到应用,造成有好的信息化流程,但无法得以实践;或者是信息化流程的设计不符合企业的客观需求,从其他企业生搬硬套,导致最后上线信息化运作的效率还不及人工操作效率高。
    三、供应链信息化在企业内部的总体运营地位不是很高。从企业内部的组织结构就可以发现,大部分企业还是把供应链单独放在采购部门,片面地认为供应链只是和原材料采购相关的部门,只有原材料的采购、物流、仓储、运输等才和供应链信息化有关。
    四、供应链信息化建设与财务管理职能相脱节。虽然现在大多数供应链管理软件已经将制定财务指标作为一项重要的功能模块,但在实际运行过程中,会发现指标设计要么过于复杂或过于简单,给管理者分析决策带来较大难度。或是在信息化设计过程中,财务的风险监控功能相对较弱,而基本是在照搬企业原来的财务审批流程。
    针对我国企业物流在供应链信息化建设中出现的诸多问题,如何在今后的发展中找到一条更适合本企业自身特点的信息化之路,需要供应链系统服务商和企业一起紧密合作,共同寻找出路。
    一、企业要从战略高度认识供应链管理及信息化的作用,要充分意识到实施供应链战略,并将供应链战略融入企业战略,形成一个以满足用户需要为目标的供应链体系,构建供应链联盟,提升企业的核心竞争能力,增强企业适应市场竞争的能力。作为供应链系统服务商,也应该站在这个高度为企业设计信息化方案,即在充分理解企业战略规划的同时,将供应链信息化的理念、思路贯穿其中。同时还要和企业一起分别在战略、运营、执行和操作等层面去各方面实施。只有这样,供应链的信息化才是一个兼具战略和现实意义的完整体系,才不至于沦落为一句口号。
    二、信息化方案的设计和实施一定要切合企业的实际情况,不能搞模板式的信息化建设。例如,系统服务商在方案设计之初,就应该尽其所能地了解企业经营的方方面面的情况,在全面认识和了解情况的基础上,和企业一起先对原有流程进行优化和再造,对企业的各类资源和关系进行梳理和选择,该删
    减的就删减,该调整就一定要
    调整,然后再借以信息化
    的方式得以体现。否则,
    不经过这样一个过程,
    你会发现信息化是实现
    了,可实际上它只是把
    原来的流程照搬到了系
    统上而已。原来在企业
    经营中碰到的问题依然存
    在,效率的提高,成本的降低更无从实现。
    三、供应链信息化的建设,最终还是要围绕一套简单明了的指标体系为核心。切记不要堆砌指标和故弄花哨。供应链信息化是为了使企业运营更简单,更快捷,更高效,这里面最典型的就是设计什么样的指标体系。作为系统服务商,一定要牢牢地抓住企业的核心关注点,有针对性地设计相关指标和分析模型。
    众所周知,企业运营的核心目标就是追求利润最大化,而作为当今第四利润源泉的 “供应链信息化”是企业物流信息化的具体体现。第四利润源泉着眼于供应链管理,强调通过现代管理技术和方法,构建完整高效的供应链体系,充分利用和挖掘内外部资源,提高供应链运作效率,增强企业的核心竞争力。例如,如何管理遍布全国的分拨中心;如何监控库存的时时变化;如何能根据客户订单的变化及时调整供应商库存;如何能根据成本的波动,在最短时间内对市场变化作出反应等等。因此加快企业信息化建设,构建完善高效的信息系统是企业一体化运作的基础和关键,也是提高供应链效率的关键。
    (作者系夏新电子商务物流中心副总经理)
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