潍坊出口加工区建立“五制”服务新机制

炎炎夏日,持续高温。潍坊国家出口加工区里生意火爆,一派繁忙景象。前来办理出口、进口通关手续的车辆川流不息,一个个项目即将落地生根。今年以来,潍坊出口加工区通过增加保税物流新功能,实行新的“直通式”监管模式、新设产业及商务配套区等,功能多了,发展空间大了,业务领域宽了。该区管委会紧紧抓住这一机遇,创新服务机制,不断优化投资环境,大力推行“五制”服务,全力推进项目入区,取得良好效果。

　　潍坊国家出口加工区是一个特殊的经济区域,总规划面积11平方公里,其中网内保税区3平方公里,网外配套区8平方公里。配套区规划了八大功能园区:即新能源产业园、生物医药产业园、新材料产业园、精密机械产业园、电子信息产业园、科技研发园、专业物流交易园、商务生活服务园。

　　为了提供一流服务,出口加工区做了一些实实在在的工作。

　　一是服务承诺制。管委会各部门及海关、国检、工商、税务等驻区部门,对每项工作内容、程序、时限、服务标准等,分别列出,利用门户网站、办公服务大厅,作出公开承诺,并设立投诉信箱和投诉电话,自觉接受企业和社会监督。

　　二是项目包靠制。对在谈、在建和投产项目实行“一个项目、一位领导、一套班子、一抓到底”的包靠制,由包靠人全面跟踪项目,掌握项目动态,全方位帮助解决项目入区中存在的问题,加快推进项目落地、建设、投产和经营。项目包靠制有力地推进了项目入区。

　　三是现场工作制。大力推行“一线工作法”,管委会领导成员带头,以身作则,亲历亲为,点对点抓项目,靠现场。对在建、投产项目每周定期到项目单位现场办公,特殊情况随叫随到,及时为企业服务,帮助解决实际问题。

　　四是限时办结制。日常工作不推、不拖、不压,在第一时间完成；凡是为项目单位服务的事项,坚持做到随到随办,及时办理；对不能当场办理或解决的问题,按服务流程和服务承诺,确定办结时限,必须在规定时间内完成。

　　五是督办考核制。每周一次督查,特别强化现场督查,每月一次通报,并将督查结果纳入年度工作考核中。同时,设立举报意见箱、网络举报电子信箱和建立企业项目评议部门制度等。

　　通过推行“五制化”服务新机制,提高了工作效率和服务质量,加快了项目入区建设步伐,有力地推进了经济的发展。目前,该区项目引进、建设呈现良好发展态势,已有投产、在建项目11个,总投资15亿元；年内新开工项目10个,总投资17亿元；已引进保税物流项目7个,入区开展保税物流业务的企业已达30多家,全年可完成进出口额2亿美元,实现保税物流货值3亿美元。