汽车下乡我们承诺做得更好

□本报记者枭冬
    为了进一步促进汽车下乡工作的开展，5月15日，中国汽车流通协会在北京举行了 《汽车下乡生产企业销售服务承诺书》签字仪式。会上，多家车企共同签署了 《汽车下乡生产企业销售服务承诺书》 （以下简称 《承诺书》），表达了他们执行汽车下乡政策的决心。同时，中国汽车流通协会还发出 《关于做好汽车下乡工作的倡议书》，倡议车企做好销售、服务等工作，以保障农民合法权益，保证汽车下乡政策顺利实施。
抓产品 推优惠
    汽车下乡不仅能够拉动内需，促进消费，更能降低农民生产、生活成本，改善农民生活质量，缩小城乡生活差距。而对于企业来说，汽车下乡更为其提供了广阔的市场机遇，为了抓住这一机遇，企业都在产品上下了很大功夫，并在价格上给予了一定优惠。
    事实上，这也正是农村消费者最为关心的话题。对此，此次签署的《承诺书》也作了特别强调：车企承诺产品质量过关，性能良好，符合国家强制性标准要求；承诺不以次充好，不使用次等材料、不简化工艺、不降低配置等手段降低生产成本或降低产品质量；承诺产品销售价格不高于市场同期同类产品的价格销售等。
    对于 《承诺书》中的各项内容，所有签字企业都表示了认同。山东唐骏欧铃汽车制造有限公司策划部部长梁远君表示，唐骏欧铃无论是产品线还是终端销售价格，都瞄准农村市场；其90%的现有产品、100%的主销车型都能享受到汽车下乡补贴政策。
    “此次签署 《承诺书》，既是我们对市场的承诺，也充分显示了我们对自己产品的信心。”梁远君说。
    事实上，在签署 《承诺书》的同时，很多企业也在用自己的优质产品和实际行动履行着职责。作为 《第一批汽车摩托车下乡生产企业名单及产品目录》中的一员，众泰汽车针对购买众泰008系列1.3L排量车型的所有农村消费者提供了10%的购车补贴，折合现金最高可达5000元。
    而北京汽车制造有限公司自4月1日起，便开始在全国启动了 “北京旗铃陆铃汽车下乡促销活动”。该活动将持续到今年12月底，期间置换或购买北汽有限轻卡或皮卡任意一款产品的农村消费者，不但享受价格上的优惠，还将获得价值千元的精品礼包。
    哈飞汽车工业集团有限公司市场副总监鲍永明也表示，哈飞凭借多年来积累的实际经验，专门针对农村市场对相关产品进行了技术改进，为的就是更切合农村市场。
建渠道 拼服务
    除了在产品本身上大做文章，车企需要解决的还有遍布全国各地的渠道建设。惟有实现了渠道畅通，企业的产品和服务才有实力扎根当地，为广大农村消费者提供最及时的服务。对此， 《承诺书》提出，车企要承诺做好产品售前、售中、售后服务，尤其是合理布局服务网点，确保产品售后服务无障碍；承诺守法经营、诚信经营、公平竞争。显然，在目前条件下，想要顺利履行这一承诺，厂家还应该多下些功夫。因为农村市场的渠道建设，一直就是各车企的 “软肋”。
    众泰控股集团有限公司董事长吴建中就表示，“渠道下乡”已经成为公司一项重点工程。该公司在年初制定了“千县工程”，即实施网络先行的策略，通过精耕细作，在县乡区域建立起众泰统一的销售服务店，并将销售和服务全面覆盖县乡一级市场。而随着渠道下乡，众泰的“服务下乡”也随之开展起来，并取得了一定的效果。
    在渠道建设与品牌服务上，上汽通用五菱汽车股份有限公司堪称行业佼佼者。据了解，上汽通用五菱在全国地级市的覆盖率已达90%以上，全国2000多个行政县中，覆盖率也达到30%。今年3月1日，上汽通用五菱还为汽车下乡量身定做了产品、服务、政策咨询在内的全面下乡活动，受到了农村用户的热烈欢迎。
    据了解，为了做好汽车下乡工作，几乎所有相关车企都加强了自己的销售渠道和服务网点建设。海马商务汽车有限公司营销部副部长李良坤就介绍说，该公司的郑州基地的经营理念就是 “服务先行”，他们始终坚持销售与服务网点同步推进。目前福仕达的经销商已超过100家。而南京依维柯汽车有限公司在其2S、4S店的基础上，又针对汽车下乡用户，以区域经销商或首席业务代表为核心，专门开通了服务热线，以保证第一时间为用户解答疑难。