现代服务业实现 "一站式 多选择 高可靠 低成本"

受国际金融危机的影响，以低成本、高劳动密集型为主要特征的中国制造业企业面临全球性贸易萎缩、外需减弱的巨大压力，部分地区甚至出现了企业大批倒闭的现象。中央政府去年出台4万亿拉动经济举措，地方政府也纷纷出台相关政策措施刺激当地经济增长。“保增长、促就业、拉内需、调结构”已经成为现阶段经济发展的主题。
企业摆脱困境离不开“开源节流”，“开源”就是取得更多的订单，“节流”就是进一步压缩成本。在这个过程中，电子商务以其低成本、高收益、开放性和扩展性凸显其价值。电子商务已经成为国内中小企业实现产业结构调整、走出困境的出路之一。各地政府也看到了电子商务的独特价值，纷纷出台鼓励政策联合第三方电子商务服务企业，引导本区域企业加强信息化建设应用，促进本地贸易发展，帮助企业走出困境，其中建设区域电子商务公共服务平台已经成为促进区域经济发展的有效举措。
企业的竞争已逐步发展成为全球范围内的供应链的竞争。在全球化价值链重构过程中，第三方电子商务平台的出现及迅速发展有力地促进了企业信息化建设步伐，成为企业尤其是中小企业参与电子商务的首选。以面向企业间交易为主要服务对象的B2B第三方平台正在从主要以交易前的信息服务为主要内容的门户模式，发展到以面向交易服务的交易市场模式;进而必将发展到面向交易前、交易中、交易后的一条龙服务模式，线上、线下服务的融合将成为电子商务B2B平台的发展趋势。而在线下服务过程中，电子商务服务商必将与传统以区域服务为主体的实体服务商紧密合作，突出区域服务优势，形成一个以信息流、物流、资金流三流合一的利益共同体。
从大的方面讲，电子商务可以看作现代服务业的一个典型的业务领域，发展电子商务，尤其是面向电子化交易和供应链集成的电子商务离不开许多共性服务，包括CA安全认证、电子支付、现代物流等等。作为支撑我国包括电子商务在内的现代服务业发展的共性技术基础平台：“现代服务业服务交互支撑平台”(简称“平台”，网址：www.efirsta.com)是“十一五”国家科技支撑计划重大项目“现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程”核心成果，是科技部、商务部联合打造的国家级现代服务业基础支撑平台。“平台”在解决制约我国现代服务业发展的共性和关键技术“瓶颈”的同时，实现各层次服务资源的整合与优化，从而降低信息化总体建设与维护成本，打造规范的电子商务基础支撑环境。
“平台”按照“共性支撑、横向协同、模式创新、产业发展”原则，立足自主创新，内引外联，广泛集成安全认证、支付清算、征信信用、计费管理、授权管理、责任认定、情报搜索、即时通讯等专业第三方服务，面向电子商务、现代物流、电子金融、数字媒体、数字教育、数字社区、数字旅游、协同医疗等领域提供共性支撑和交互服务，实现了 “一站式、多选择、高可靠、低成本”的综合服务支撑。
面向区域发展电子商务的需求，建设支撑区域发展的公共服务平台已经成为“平台”产业化发展的重要方向。结合区域发展电子商务、现代物流、先进制造等现代服务业产业发展规划，“现代服务业服务交互支撑平台”依托科技部、商务部的政策支持，按照区域产业发展需求聚合共性服务和共性应用服务商，支持区域电子商务公共服务平台建设，结合各区域相关产业发展优惠政策，创造适宜的电子商务产业发展环境。依托平台支撑，已经成功建设了福建省国际贸易平台、天津市国际贸易平台等多个区域政府主导的电子商务平台。