邮政快递推出“承诺” 苏城快递业硝烟四起

本报讯 (记者 王孜)昨天上午，中国邮政苏州邮政速递物流公司正式推出“国内特快专递邮件时限承诺”服务，承诺对客户在北京、上海、广州等100个承诺范围城市间互寄的标准型EMS邮件，将做到“限时未达、原银奉还”。记者了解到，在金融危机影响下，今年苏城的多家快递公司都先后推出了各种服务吸引客户，上演了一场“价格”、“质量”战。

　　据苏州邮政速递物流公司综合部主任赵旗介绍，去年全球经济形势恶化，整个快递行业的国际快递业务量都有所下滑，但国内快递业务量却不减反增。以中国邮政为例，去年苏州地区共受理962万件快递业务，金额超过3亿元，比2007年增长了25%，其业务量规模居全省首位、全国第五。此次中国邮政推出承诺服务，就是盯准了国内快递迅速增长的市场前景，旨在不断拓展服务范围，并进一步通过提升质量来吸引更多的客户。据介绍，整个江苏省目前共有南京、苏州、无锡、镇江、扬州、泰州、淮安7个城市先期加入，剩余的6市将在今年下半年加入，即日起市民们只需要登录中国邮政的EMS网站www.ems.com.cn，就可查询城市间互寄快递邮件的时限和费用标准，并可通过输入寄出地和寄达地的城市名或邮政编码，实现对交寄邮件的全程监控。

　　与中国邮政推出的质量服务相比，更多的民营快递公司则选择以“价格战”来回应。去年许多快递公司为了吸引客户，价格都已降到“不能再低”的地步，一些公司推出的江浙沪地区“次日达”服务价格已跌至2公斤5元，就连一些外资快递业巨头也瞄准了中国市场，加入了“价格战”中。据悉，目前苏州市场上降幅最大的联邦快递，“次早达”2公斤包裹收取的费用相比去年已下降了70%以上，以至于不少业内人士都认为这是为了抢占市场在亏本竞争。