昆明全省首开EMS时限承诺服务 限时未达原银奉还

2月26日，中国邮政正式推出“国内特快专递邮件时限承诺”服务，对于客户在包括昆明、北京、上海、广州在内的100个承诺城市间互寄的标准EMS邮件，将做到邮递承诺时限。对超过承诺时限的邮件，将全额退还已收取的邮件资费。 
从即日起，客户可登录中国邮政EMS网站（www.ems.com.cn），输入寄出地和寄达地的城市名或邮政编码，即可知晓交寄邮件的全程时限，还可通过EMS的邮件跟踪与查询服务，实时了解邮件的全程信息。客户也可拨打中国邮政全国统一服务电话11185了解详情。对于因邮政原因造成邮件时限延误的，寄件人应在规定时间内提出延误赔偿要求，邮政部门向寄件人退还已收取的全额邮件资费（但不包括包装费、保价费等其他费用）。
据云南省邮政速递物流公司副总经理汪培坤介绍，云南邮政承诺“快入闪电，限时必达；限时未达、原银奉还。”目前，云南只有昆明开通了时限承诺服务。目前，在云南暂时只有昆明开通了时限承诺服务。省邮政速递物流公司表示，今后将随着市场和客户的需求变化逐步扩大承诺城市范围，预计今年6月将在全省增加两三个承诺城市。
2009年是邮政速递物流专业化经营的第一年。中国邮政将公布特快专递邮件的标准寄达时限，客户凡寄往全国100个时限承诺城市的特快专递邮件，如果在标准时限内邮件没有投交收件人，经查证属实，邮局将向寄件人退还全额邮费。据介绍，中国邮政EMS是第一个针对国内快递市场公开承诺，对未达到公布时限标准的快件进行邮资赔付的快递企业，也是国内最早推出时限承诺服务的快递企业。
目前，中国邮政EMS拥有员工6万多人，汽车2万多辆，16架飞机，在国内近2000个城市开办业务，通达全球200多个国家和地区。