逆向物流的发展趋势

□仝新顺
    产业界的实践表明，逆向物流已经成为供应链中十分重要的一部分。随着市场竞争的加剧，顾客的眼光越来越挑剔，退货的要求也逐步增加，厂商也逐步放松了退货的条件。而伴随着退货产品的增长，很多公司感到完全自己处理退货产品已经越来越吃力，第三方逆向物流公司孕育而生。
    第三方物流公司可以帮助厂商确定进行哪些逆向物流活动和如何进行这项逆向物流活动，可以集中处理退回产品的收集、选择、处理，对这些活动进行专业、规范的操作。一般情况下，这些外包供应商能把逆向物流活动做得更好。而且厂商发现：利用这些第三方公司来做，就很少有他们自己做时所碰到的管理困难。第三方的逆向物流公司可以提供针对退货过程的仓储服务。在仓储时，他们可将退货产品根据客户需要进行抢救、处置或退回给制造商。将逆向物流的工作转给第三方公司，厂商可以把精力集中在他们的核心能力上。逆向物流的程序成功与否在于控制水平。同时，外包逆向物流过程使质量保证也得到了好处，外包商的软件通常可以让零售商通过计算机进行产品追踪，厂商可以使用这些信息向供应商发出警报。此外厂商可以根据这些信息做更有效的购买决定，这样可以进一步降低退货率。
    对于大部分中小企业而言，无力投资进行逆向物流系统的建设，第三方逆向物流就显得尤为重要。对于大型企业，为了集中精力形成核心竞争力也非常有必要将部分或全部逆向物流活动外包。第三方逆向物流已经成为逆向物流发展的趋势。