网络与管理：如何在平的世界竞争

□利丰发展 （中国）有限公司执行董事 张家敏
    现在 “供应链”是业界一个比较时髦的概念，被认为是构成一个企业核心竞争力的关键，利丰集团也很重视对于供应链的管理。在利丰集团主席冯国经、董事总经理冯国纶等新近撰写的 《在平的世界中竞争》一书中就对现代供应链管理在利丰公司的运用和发展进行了全方位介绍和分析。
    利丰集团是一家有102年历史的香港公司，年营业额是160亿美元，在全世界有35000人，主要是从事出口贸易、竞销和零售。利丰集团做贸易比较多，因此常被人们称为 “全世界零售消费者的公司”。同时，许多大学和研究机构对利丰也很感兴趣，做了很多研究题目，很多人也称利丰是一个 “供应链管理公司”。实际上利丰是一个贸易公司，只是更多地应用了供应链管理的办法。
    大家要清楚 “供应链”和 “供应链管理”实际是两码事。 “供应链”包含了由客户需求开始，贯通从产品设计到原材料供应生产、批发、零售等过程，到把产品送到最终用户的各项业务活动。而 “供应链管理”是指怎样将以上这些做得更好，就是把供应链最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有流程。下面来谈下供应链管理中最重要的几个方面，这可能是利丰一些企业每天都会面对的问题。
    首先，市场追求为原动力。改革开放30年来，利丰做了一些项目，也做了很多不同的业务，完全都是符合客户的要求。利丰做的业务里面有一些可以给人家做，如果这样的话，对于自己企业的基层会不会受到影响？我们认为，只要能够更有效的为企业赢得利润，都是可以外包出去的。
    接下来谈一下如何重视自己的核心竞争力。利丰的核心竞争力到底是什么？是不是一个企业可以什么都做？利丰其实并不希望一个企业什么都做，什么都做的话就没办法专注，这样也就做不好。因此，利丰强调一定要重视自己的核心竞争力，主要是两方面，一方面是研发，另一方面推广，打造品牌。我们希望搞清楚一个企业自己的核心竞争力到底在哪里，在核心竞争力之上扩张，这很关键。
    如果把一些自己公司过去拥有的程序外包给别人，同合作者保持很好的关系，这十分关键的。举例来说，过去公司有很多部门，现在都外包给了别人做，在我们核心做一些最终工作的时候，就要跟整个供应链，不同的伙伴保持好关系。因为如果一个工厂把产品卖给批发商就不管了，很多时候批发商可能没有能力卖出去。所以我们都要记住一件事情，大家都是供应链和供应链的竞争，供应链上不同的企业要充分的合作，让各自都能生存，最后为消费者服务。供应链跟供应链的竞争，要共担风险，共享利益。
    重视IT网络，重要性毋庸置疑，但利丰的理念是，它可以帮助我们做得更好，但IT不能代替传统业务。通过现代项目，很多新的行业涌现出来，当然很好。但对所有整体的经济活动来说，IT的功能更在于它怎么把传统行业做得更有效率，这是很重要的。因此，IT是为企业的主要业务服务的，这个理念很重要。
    现在全世界大概有5万个工厂为利丰集团的企业提供产品，如何管理这个工厂呢，这也是很有兴趣的一个项目。现在全世界都在谈网络经济，网络经济实际上不单是说IT网络，《在平的世界中竞争》这本书主要讲的就是，每个企业都可以整合全球的资源，全球资源就是全球的网络。这个全球网络怎么来做呢。举例来说，利
    丰每天可能面对2000个订单，
    每个订单都要找不同的工
    厂、不同设计人员来做。
    因此一定要找一个很大
    的供应商群体，不过怎
    样来组成这个供应商群
    体是很关键的问题。我
    们发现网络整合有重要
    的三点：第一，设计及
    管理网络；第二，保证
    网络不能出错；第三，怎
    么为供应商提供价值。其中
    对第二点来说，顾客到麦当劳就餐，如果发现产品问题这对麦当劳是影响很大的。问题可能不出在麦当劳，而是上游供应商出现的问题，但无论怎样，结果都是一样的，最终都是让品牌，即麦当劳去承担的。所以，怎样通过培训、认证来规范工厂运作，怎样制定章程管理上游的供应者都不能忽视。
    利丰集团有一个 “全球生产”的概念。 “全球生产”并不等于把全球零部件拿到珠三角、长三角来生产，这是全球采购零配件在某一个地方生产，不是 “全球生产”的概念。 “全球生产”主要是在全世界找最好的零部件和原材料设计的人员，在全球配置资源来生产一个产品。举例来说，某一件产品的概念，可能由一些设计人员在伦敦或纽约想出来，然后在香港做设计。而如果要做一件服装的话，可能先在印度做丝绸，然后运到中国内地变成服装，然后在另外一个地方包装。当然，这当中还要配合很多贸易问题。在这个过程中，可能还会需要给服装做一个特别的设计，加入更多的配件，可能还需要从全球各地方再运过来。所以，这又是一个 “全球分散”的概念。
    利丰要搞清楚整个流程中，在什么地方可以找到价值。另外要清楚资产运营模式， “虚拟生产”是一个很好的体现，即不用把巨额资金投在厂房建设上，而是用做扩大经营规模所需的营运资金，从而以最少的资源，做最多的事情。同时，信息科技的应用，也可以给我们很多帮助。此外，对于利丰来讲，很重视三年规划，可以让自己开放地思考一下：现在的业务是不是应该存在，是不是应该做另外的业务？利丰真的是这样想的。利丰以前收购了四、五十家外资公司，但在并购方面，如果一个企业要收购一个公司，绝对不应该为了包装上市。对利丰来说，收购一家公司关键是拿到他的人才、客户和设计方面的理念。
    （根据作者演讲稿整理，未经作者审阅）