千余元损失只赔160余元 一物流中心遭顾客投诉

“委托天地华宇物流中心将8箱味全奶粉运至山西太原，可是对方却将其中2箱奶粉丢失，造成千余元损失。”近日，南昌市民卢女士向新法制报投诉天地华宇物流中心。  

    卢女士告诉记者，10月6日，她委托朋友来到位于南昌市桃花路663号的天地华宇物流中心联信分部，交纳82元费用（含2元保价费），委托对方将8箱味全奶粉运送至山西太原。双方约定，10月17日到货。10月9日，物流中心通知她称，两箱货物丢失。卢女士称，对方表示愿意赔偿损失，但是在赔偿具体数额上，双方产生了分歧，天地华宇物流中心只愿赔偿160余元。  

    “一箱奶粉价值数百元，两箱奶粉总价值过千元，可是对方提出的赔偿数额连损失的十分之一都不到。”11月4日下午5时许，记者与南昌天地华宇物流中心联信分部取得联系。一郝姓工作人员告诉记者，保单背面已经注明，保价货物因承运责任遭受丢失的，公司会按照相应保价金额比例进行赔偿，因此他们只能赔偿160余元。  

    江西民信律师事务所律师张国铁认为，按照我国《合同法》的相关规定，在此次托运过程中，保单并不能作为托运方和承运方书面运输合同，双方未就货物丢失毁损赔偿事宜进行书面约定的，可以对实际损失进行评估，以确定赔偿的具体金额。