美女总裁与大掌柜第一次亲密接触

    一身浅色紧身套装，过肩的长发轻松的披在肩上，脸上一直挂着从容自信的笑容，身材修长，高高的，像中国水墨勾划出来的，一幅版画。这是我第一眼见到的苗婷。从外貌上看，她像是一位80后，只有27、8岁，实际上她属于典型的70后，今年32了。

    苗婷是宁波某国际货运代理公司的总经理，大学毕业后曾相继在大中型企业工作过，2005年创办现在这家货代企业，多年来良好的学习习惯和不断吸取新知识的爱好，让她在货代行业里如鱼得水，公司发展得比较顺利，但苗婷一直在思考如何让企业获得跨越式发展、如何在全球市场上赢得一席之地。而在2008后末期，在经济危机肆虐的时候，苗婷找到了企业经管再上台阶的动力之源，这些都缘于这位知性美女与货代大掌柜的亲密接触。即使是遭遇了去年百年一遇的经济危机，公司依然能平稳运转，并且在业务拓展和内部管理上出现了非常明显的提升。

　　知性美女发现信息化问题

　　苗总在2005年创办货代公司，主要承办进出口货物的国际运输代理业务，包括：揽货、订舱、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、保险以及铁路、公路、水路的接转业务和仓储业务等。在拼箱、直客等业务上积累了很大的优势，在温州、宁海、台州、上海、天津、佛山、宁波等地分别设立了分公司和办事处，在其他各大港口城市都拥有长期合作的伙伴。

　　企业发展一段时间后，为提高公司的经营管理效率，苗婷安排上了一套软件，在降低工作出错率、实现办公自动化、提高业务处理效率上确实发挥了不少作用，但由于这种软件只能在公司内使用，在外地出差时仍然离不开打电话，往往一个订单的处理需要打好几轮电话才能完成；对分公司的管理也不是很方便；而且软件无法实现跨企业、跨地域地联网操作，无法打通企业之间、整个业务链条上的信息流，导致企业间存在严重的信息不对称现象，在供应链流转中存在着大量地重复劳动；而且还需要安排人员专门维护，出了问题后恢复起来还很麻烦，有时候找软件公司来做维护，也不是很便利。

    在使用软件的过程，苗总一直在寻找更好的途径来解决这方面的问题。并且曾经跟一些软件公司商讨新的信息化方案，但都因理念、技术等方面的原因未能解决。

　　与“大掌柜”亲密接触  创新求变  逆流而上

　　网络不仅是80后的“专属”，而且对于70后知性女白领来讲，上网也是一种爱好。苗总也喜欢通过网络接触一些新的东西，除了看一些新闻网站外，还经常到一些货代物流、信息化网站上看一些最新的行业信息，对于企业经营有帮助的内容，她往往都会借鉴过来，用到日常的工作中。整个公司的员工也深受到这种习惯的影响。

　　2008年SaaS热潮兴起，很热闹，“软件即服务”的模式引起了她的注意。这种模式能够以极低的成本享受非常好的在线服务，于是她通过在一些货代、物流和信息化网站浏览信息，发现了“货代大掌柜”，找到了国内唯一一家面向货代物流行业提供SaaS解决方案的服务商捷通网。

    “大掌柜”是全球货代商务平台，其功能除了涵盖传统的货代操作和财务管理，同时把直客、同行和海外代理的服务、商务和协同操作流程都可在此平台实现。企业可以根据自身特点，按时按需租用‘货代大掌柜’，选择标准服务或增加更多的模块服务，获得包括业务支持、委托管理、操作管理、结算管理、商务销售管理等服务的同时，还能通过网上营业厅，实现外贸单证制作、在线委托、货物跟踪、提单确认、费用确认、费用查询、海外代理、买家服务等功能。还能通过大掌柜平台上的B2B营销渠道发布推广信息，让所有货代企业都能像大航运公司一样，拥有自己的全球商务平台。

    作为一个充满智慧、勇气和创业激情的知性美女，对于新鲜事物判别的速度是非常快的。在详细查阅了货代大掌柜的各种信息后，苗总就认识到了这种在线管理服务的价值。很快与货代大掌柜的运营方捷通网取得了联系，并且很快租赁了平台。尽管“大掌柜”有这个优势，但无论是什么新事物要被人接受都需要一个过程，过程中也难免出现阻力。从知道大掌柜到正式安装使用只有1个月时间，公司的操作人员用惯了原有的软件，部分操作方式不熟悉，一时不能适应，这让员工产生了一定的抵触心理。

    一段时间里，苗总是整个公司里唯一坚持用这个平台的，由于要顾及到下属的意见与惯常的使用习惯，苗总感受到了巨大的压力。但她也很明白这个平台对公司的未来发展和竞争意味着什么，“大掌柜”是一定要在内部运行使用的。于是她马上将信息反馈给货代大掌柜的工作人员。
    
    了解情况之后，捷通网立马派来了咨询师，对大掌柜的理念和对公司发展的重要性、功能的方便性、使用的具体方式，与公司员工进行了充分、细致、友好的交流，使公司员工充分认识到了使用大掌柜的意义。同时，大掌柜根据员工的意见和使用习惯做了一些修改。经过一段磨合，员工们终于能顺利地操作应用，货代大掌柜成了企业运营与员工日常工作中不可缺少的伙伴。

　　事实证明了这种位知性美女的选择是非常正确的，公司在引入货代大掌柜以后，管理变得更清晰了，总经理、部门负责人可以随时随地监控业务情况，效率比以前提升了好几倍，而且实现了货物的全程跟踪，能够随时向客户提供货物运输情况的信息，赢得了老客户的高度认可，而且吸引了不少新客户加入；由于货代大掌柜平台本身带有推广渠道，企业的业务推广变得更加方便，渠道也更多。

　　跨越式发展就要找准业务发展的特点   把准经营提升的脉搏
   
    后经济危机时代的到来，货代行业正面临着第三次跨越式发展机遇，能赶上这一波潮流的人，将获得蝶变。现在苗总带领下的这家公司正大步迈进在突破式发展的大道上，信息化平台成功更新升级，让公司的业务能力更上一层楼，也符合了他们一直所遵循的“想客户所想，急客户所急，最大限度让客户满意 ”的服务宗旨和“安全、准确、快捷、方便”的工作目标。

　　自从苗总与货代大掌柜亲密接触后，一切变化就变得自然而然。苗总后来讲，人这辈子其实有很多的机遇摆在面前，但是能看见的时候却不多，能够抓住的时候则更少，公司也一样，时代的发展需要公司不断的变革，客户需要的变化需要公司不断地改进，特别是信息化高速发展的今天，只要掌握了业务发展的特点、市场变化的节奏，并且采取坚定不移的行动，不断壮大是必然的结果。