对广东中小企业物流外包决策的分析

一、绪论
随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展，企业的物流外包成了降低成本提高企业物流服务的重要途径。所谓物流外包（Logistics Outsourcing）即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司（第三方物流，3PL）运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。[1]
物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，打造企业的核心竞争力。
本文主要对广东等地中小企业所处的社会环境及企业自身的因素进行分析，对中小企业物流的外包决策进分析。
二、对广东中小企业特点的概述
广东经济是中国区域经济的一个这点，得益于“特殊政策，灵活措施”后，广东的中小企业的发展具有了其他地方没有的特点，“三来一补”和来料加工等生产方式在广东的中小企业中得到了完美的体现。这些良好的发展机会不仅因为广东有其独特的地理环境和优惠的政策支持，还与整个广东的产业环境有关。
（一）、自然环境
广东位于珠三角地区，大河出口，有良好的水陆运输条件，另外，广东与香港澳门等特别行政区相联，香港和澳门与国外联系密切，这种特殊地理关系促进了广东能够更加畅顺地出入口，发展对外经济。
（二）、社会环境
社会环境对某个地区经济的发展起着重要的作用，主要因素包括有如下几点：
1、政策因素
广东中小企业的兴起主要得益于率先对外开放的政策和既是侨乡的优势，中央给于其“特殊政策，灵活措施”，使得中小企业迅速发展。
2、产业集群效应
广东中小企业发展的起点有两个，一是珠江西岸的顺德、南海、中山、江门等地。二是珠江东岸的深圳、东莞和惠州等地。产业的集群效应使得中小企业联系更加密切为相互的发展提供了良好的环境。
3、企业所有制
乡镇企业是广东中小企业发展的一个起点，但广东主要以港澳台投资经济和外商投资经济为主的私营企业，这就给中企业提供了灵活的经营模式。
广东中小企业的数量多，但是其中有许多企业的资金比较薄弱，在企业经营的过程中必须要精打细算，物流的外包也是中小企业提高利润的一个重要方式。
三、中小企业选择物流外包需考虑的因素
选择物流外包，目的就是为了降低企业的成本提高利润，那么企业选择物流外包的时候，时刻都要注意是否能够降低企业的成本。
（一）、中小企业物流方式的重要性
简单地来说，企业可以选择三个物流方式：外包物流、自营物流和部分物流外包，根据企业自身的特点，选择合适企业发展的物流服务不仅能降低企业的成本，而且能够提高企业的服务水平，获得良好的口碑。
1、物流成本对中小企业的影响
物流涉及到信息、运输、存货、仓储、物料搬运和包装等各方面的集成。就具体企业来说，根据业务类型、作业的地理区域、产品和材料的重量/价值比率，物流开支一般占销售额的5%－35%之间。物流成本通常被解释为业务工作中非常重要的成本之一，仅次于制造过程中的物料费用或批发、零售产品的成本。[2]因此考虑物流外包是提高企业利润的一个重要方式。
2、中小企业物流的外包有利于企业发展核心竞争力
如何确定企业自营还是外包这一战略问题要求企业明确自己的核心能力，首先基于中个小企业资金薄弱这一特点决定了必须要集中自身的资源来发展自身的核心业务。选择物流外包能够减少物流设备和管理的资金投入，既能增强自身的核心业务水平又能提高物流服务。
（二）、中小企业物流外包决策的因素
物流对企业的成本影响非常大，企业对其物流能力的解决是至关重要的。物流能力是自身建立还是外包，是企业面临的最重要也是最困难的决策之一。一个拥有一流物流能力的企业可以通过向顾客提供优质服务获得竞争优势。企业选择物流外包可以从以下几点考虑：
1、企业的战略
企业战略是市场竞争中企业生存和发展的总纲领，是企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题，也是企业经营思想、经营方针的集中表现。它是对“我们要成为什么样的组织？”的正确回答。
在企业的战略决策中，核心竞争力是重要的因素。成功的企业都通过将资源集中在一个或有限的几个能力，超过竞争者，发掘与众不同的竞争优势。并且这些企业都会将其所需要的核心能力建立在行业平均水平以上，都会围绕其竞争优势，很少将资源投向非核心能力。物流能力无疑是形成企业竞争优势的一个重要基石。企业都必须通过物流来实现其业务目标，同时满足企业自身的需求和顾客的需求。所以明确物流能力是否是其核心能力，企业是否能够积极地利用这种能力去获得竞争优势，是企业决定“自建还是外包”首先要考虑的。
2、成本
如何使总成本最低是企业在制定物流战略时首先要考虑的问题，也是企业追求的目标之一。物流开支一般占销售额的5%－35%之间，这里有很大的利润空间。企业在选择物流外包时要权衡成本与服务之间的关系，掌握使自己的物流能力与顾客的期望和需求相匹配的艺术，对顾客的承诺是形成物流战略的核心。据此来确定企业物流的总成本。
3、服务质量
选择物流外包，是因为物流公司运输的专业性，中小企业把物流外包除了希望降低企业的物流成本，而已还希望得到物流公司提供的专业服务。是否能获得较好的服务质量可以从以下三个方面来衡量：可获得性，作业效率，服务可靠性。
（三）、中小企业物流外包的优势与面临的风险
中小企业物流的外包其优势是企业发展竞争力的需要，也是企业消除额外费用的一种选择，但是任何一种管理方式有其积极的一面也有消极的一面，扬长避短，综合考虑，是正确的选择。
1、中小企业物流外包的优势
首先，中小企业物流的外包能够在一定程度上解决资源有限的问题，使企业更加专注于核心业务的发展。其次，灵活运用新技术，降低企业的库存，降低成本。第三，减少了固定资产投资，加速资金周转。第四，提高企业的运作柔性。[3]
物流外包作为一种新的方式作为企业运作的一种手段给中小企业能够带来可喜的成绩。
2、物流外包的风险
企业的主观因素或者外部环境的不可搞性都会导致物流风险的产生。从企业自身的角度考虑任何一个企业都不愿意把自己的信息透露给另外一家企业，在企业将物流服务项目外包后，出于商业保密的考虑，[4]也不会把企业自身的商业信息全部透露给第三方物流企业，那么第三方物流企业在实际运作的过程中难免会由于信息不对称而发生失误；其次，第三方物流公司在为企业做配送时也要考虑自身的因素，或者在服务递送时发生失误。再次，由于外部环境的不可抗力而造成的损失，如天气突变，地震等。
为了减少在外包过程中出现不必要的风险，企业与第三方物流公司要进行深入的沟通与协调，做好保密措施。
（四）、物流外包与自营
物流的外包与自营并不是一成不变的，而是根据企业发展的规模做出相应的决策，在企业发展的初期可能选择物流外包的运作方式能给企业带来正面的效应，但是发展到一定程度开始自营物流也许更有利于企业的长期发展。
物流外包的适用条件：
企业规模较小，经济实力较弱，或刚成立的企业。物流资产不多，物流部门人员少的企业。
物流自营的适用条件：
企业的规模较大，经济实力雄厚和有专业的物流管理团队的企业。通过自营物流，可以为企业树立良好的经营形象，自主掌握产品的分销渠道，有利于企业与同行业间的竞争。
四、新一佳超市案例分析
新一佳超市有限公司成立于 1995 年，公司创办以来始终坚持 “创新、 服务、 满足、 第一” 的经营理念， 以 “走进社会服务街坊” 为宗旨。极大地满足顾客 “一站购齐” 的购物需求。据了解，新一佳超市目前已在全国 10 个省的 27 个城市拥有 45 家大卖场，是广东省流通龙头企业。2003 年该超市销售总额为 59 亿元，列为广东省内主要零售企业排名二，在全国连锁商业排名第15 位。 2004 年被国家商务部定为重点培养的20 强商业企业之一。[5]
新一佳超市自成立以来经历了物流外包与自营的两种方式，是分析物流外包与自营的一个代表式案例。
（一）、物流外包阶段
新一佳超市有限公司成立于 1995 年， 刚成立时， 由于规模与资金的限制，还要集中精
力提高核心竞争力，所以新一佳超市实行物流外包。新一佳实行物流外包， 可以缓解资金的压力， 更自由地协调生产运作， 集中精力开展核心业务，还可以获得企业不能提供的物流服务，降低物流设施和信息网络滞后对自身的影响。第三方物流具有信息网络和服务的优势， 因此，物流外包可以减少公司的运营成本， 可以减少固定资产的投资。
新一佳超市物流的外包从根本上看是由于自身资金不足企业规模不大而作出的选择，这一点符合中小企业的特点。
（二）、自营物流阶段
直到2006年9月10日，新一佳超市产生了自己的物流经理，发展自营物流。在这将近10年的物流外包中，新一佳超市的规模不断扩大，销售网点不断增加，物流外包的缺点日益突出，如：企业不能直接控制和掌握物流职能，不能保证供货的准时化，降低了公司的服务水平。新一佳物流从外包转向自营是企业发展的需要，也是企业从中小型企业过渡过大型企业的标志。
五、总结
物流外包是中小企业发展核心竞争力的一个重要手段，物别是在企业发展的初期，物流的外包能给企业带来较高的服务水平，对广东等地的中小企业而言，资金比较薄弱，企业数量较多，想在同行业中取得较强的竞争优势，选择物流外包显得尤为关键。但是物流外包的方式并不成为企业经营的绝对方式，立足于企业的规模、资金情况、企业的性质等因素，在合适的时期选择其他的物流方式为企业提供物流服务，如：自营物流，外包与部分自营相结合的物流方式，能更有利于企业的发展与运作。




[1] 《供应链管理》第二版  马士华  林勇    机械工业出版社
[2] 一诺钢铁物流网   http://www.yn56.com/index.asp
[3] 《供应链管理》第2版   马士华   林勇    机械工业出版社
[4] 《物流外包后服务失误补救方式研究》  刘明菲   钱坤     沿海企业与科技
[5] 《物流外包与自营物流的比较分析》罗勇   卿海锋    物流技术2007 年第 26 卷第 5 期 （总第 176 期）