定位战略的“术”与“道”

□佚名
    商业世界总是有着很多机会，这让层出不穷的新公司和弱小者能够崭露头角，甚至极大改变现有竞争格局。但是也正因为机会太多，一个优秀的企业必须拥有一个明确的定位，否则它将无法拒绝业务的蔓延。所谓多元化，实质就是未能抗拒住机会的诱惑。多元化甚至不能被称为“战略”，因为真正的战略只有一个方向，多元化却想同时拥有多个方向，这些方向之间的分歧性越大，多元化失败的概率就越大。
    为什么会有多元化“战略”呢？表面上很多人都知道定位是决定企业命运的战略问题，这似乎已经是常识，但定位实际上有两个层面的含义，人们却往往只知其一不知其二，这导致对战略的认识也似是而非。定位的第一层含义是为了创造机会、抓住机会，以打入顾客的大脑，树立你独特的品牌形象。许多营销专家所讲的“定位”，都是在这种意义上说的。它可以说是一种“术”，是不完整的，完整的定位还要上升为“道”。
    这就是定位的第二层含义：保持形象、累积优势，也就是成为专家品牌。“定位论”的缔造者之一、美国营销大师阿尔·里斯称之为“聚焦”。只有聚焦，才能让你不断抓住属于你的机会，产生累积效应，无论竞争多么激烈，你仍能把最初的优势保持并不断扩大，如此你的未来才有保障。而没有聚焦之道，企业就会在看似机会的“机会”面前误入歧途，以为可以凭借定位之 “术”抓住新“机会”，取得多元化的成功。
    ABC公司就是因为看到核桃油市场的机会而把5000万投资打了水漂。事实并不如那个策划公司和金龙鱼所说的那样，进入核桃油市场太早了吗？错！市场不成熟恰恰是大品牌产生的机会，大品牌的产生则会推动市场的成熟。一个品类的领导品牌通常也都是在早期进入这个市场的先驱。
    ABC公司折戟核桃油市场的原因，也不在价格方面。市场是认知之战。拙作《重新认识“定位”》是世界首部定位论的集大成之作，全部要点却可浓缩为一句话：“成败取决于认知。”无数营销败局都是因为不明白这个简单的真谛而令人遗憾。
    ABC公司虽然不幸成了 “先烈”，但只要还能投入必要的资源，核桃油市场的大门仍然向它敞开着（但不是策划公司所提出的 “馊主意”，那只会让它雪上加霜），它只需要正确的定位，根本不用改变产品和生产线。里斯说的好：“定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。”不过，我要说的重点不在这。就算ABC公司开创核桃油市场取得成功，这也只是小“术”而非大“道”。它在未来仍会遇到麻烦。无数实践证明，从长期来看，多元化几乎没有什么值得骄傲的战绩，除非你遇到的对手也都像你一样是多面手。
    实际上，多元化并不是问题，问题在于竞争。如果没有竞争或竞争很弱，那么多元化就是好战略。如果竞争激烈，多元化就是糟糕的战略，它使企业力量分散，难以将有限的资源用在刀刃上，特别是一旦面对一门心思、集中全部资源来对付所在行业竞争的行家里手，必然力量有限。设想ABC公司在工业品市场上遭遇强劲挑战，而核桃油市场上又有专业品牌不断涌入，不难预料它将陷入捉襟见肘的窘迫境地。这就像赛马场上，一位骑师脚踩两匹马，能赢得这场比赛？在市场竞争中，同样也是专业化的品牌会最终胜出。
    定位是完整的竞争战略。只掌握定位之 “术”最多只能打造你最初的成功。坚守你的定位之 “道”，把钱花在你已经控制的业务上，打造长盛不衰的百年企业，这才是高手的正经玩法。如果ABC公司集中精力将其工业品业务不断推陈出新和进军全球化，又何来核桃油的烦恼呢？