“煤炭+鼠标”最大限度的降低煤炭购销成本

　中国是世界上煤炭出口大国,而山西作为重要煤焦生产基地，在全国煤焦市场处于绝对优势地位。山西源通煤焦电子商务有限责任公司作为山西省煤焦企业最具实力的IT企业，通过分析电子商务的多种应用模式，结合煤焦行业的特点，提出了发挥山西省煤焦产销量大的绝对优势，整合卖方和政府资源同时联合银行和运输企业建立网上集政府监管、信息服务、交易功能、物流和结算为一体的综合性中国煤焦数字交易平台，创造了“煤炭+鼠标”的电子商务模式。 
　　源通煤焦电子商务有限责任公司，是由一家运用网络技术，从事煤炭、焦炭电子商务的高技术公司。由山西省煤焦（冶金）运销企业、大型煤焦生产企业以及著名IT企业16家股东单位共同出资组成，注册资金5100万元。
　　公司在政府的积极引导下，整合自然优势资源，建立煤焦行业的B2B电子商务平台———“中国煤焦数字交易市场”。该平台是国家863计划，科技部“九五”重大攻关项目，是国家“流通领域信息化”示范工程，是一个面向市场、服务全国、连接世界的大型电子商务示范工程。其整合卖方和政府资源同时联合银行和运输企业建立网上集政府监管、信息服务、交易功能、物流结算为一体的综合性平台，旨在将煤炭订货会这样有形的会场变为无形的市场，最大限度的降低煤炭购销成本。
　　中国煤焦数字交易市场启动后，首先将山西省内4000家煤焦企业上网(占山西省煤焦企业总数的50％以上)，其中8大矿务局、省煤炭运销公司、省乡镇煤炭运销公司、省煤炭进出口公司等50家大型主导企业实现网上交易，采取自律、合建和支持第三方自主建设的形式，在国内的主要煤焦和用煤焦城市及口岸建立5个以买方为主体的数字交易市场，中英文风格的网站。网站日访问量平均300～400次，最高时一日访问量可达几千次。一日成交量呈稳步上升趋势，尤其是在煤炭订货会期间，成交量可达50亿元。中国煤焦数字交易市场对一笔成功交易收取的费用是成交额的0.5%～1%。目前中国煤焦数字交易市场的注册会员数流动性较大，平均在200～2000之间不等。
　　公司发展的商业模式分析
　　创新战略和联合战略是源通煤焦电子商务有限责任公司的主体战略。企业本着激情、创新、协作、务实的企业精神，业务定位于“中国煤焦数字交易市场”，引进国外先进的企业运营模式，利用先进的网络信息技术，进行煤焦行业的交易服务；在政府的积极引导下，整合优势自然资源，建立煤焦行业B2B电子商务平台，依托并充分发挥山西在煤焦方面的整体优势，培育和构建全国乃至国际性的煤焦交易市场体系，创造煤焦行业适应新经济时代发展所需的新型供、销渠道和供、销方法。公司主要依托山西省内煤焦生产和运销企业，面向全国乃至全球范围内的煤焦企业及其关联企业，提供网上交易和信息服务；并且还面向部分化工、矿业企业开展服务。同时，作为第三方平台，为政府提供交易监管功能。公司会员主要分布在煤焦、化工、电力、纺织、机械、建材等行业；在地域上主要分布在山西、陕西、山东、湖北、江苏、浙江、吉林、河北等省区；还有部分出口业务，主要面向澳大利亚市场。
　　公司发展的经营模式分析
　　1.业务定位①建设运营公用信息平台，在统一及互惠的基础上，凝聚广大ISP、ICP、IAP上网平台，为信息资源的开发、利用、集散、交换、共享，以及服务和管理创造良好的环境。
　　②在省政府的支持和引导下，依托山西省电子商务安全认证中心，和有关金融部门合作，建设电子商务系统和网上交易中心，开展各种不同层次的电子商务活动。
　　③与各种网络（公用网或专用网，宽带网或窄带网）实行互联，发挥网络接入中心和网络交换中心的作用，支持广大用户利用现有物理网资源建设各种虚拟网，满足其对网络安全、服务质量的要求。
　　2.市场经营组织结构中国煤焦数字交易市场经营组织结构包括：三大核心业务平台、物流支持系统和三大辅助支持系统。
　　（1）三大核心业务平台①信息服务平台：能够满足信息集散、信息自动分拣、信息主题和全文检索、信息编辑和发布管理、信息上载、信息论坛、信息目录管理、信息费接收支付手段、与广告系统对接，并为未来数据挖掘提供接口。
　　②交易服务平台：能够满足产品目录、产品规格、定单、合同管理，可实现固定价格、议价、招标、拍卖。订货会等多种交易方式，以及货物排期、跟踪、付款通知。到款确认管理等服务。
　　③结算服务平台：首先实现国内会员企业网上费用支付、交易结算服务，进而提供第三方信用担保结算、授信交易等增值服务业务，并随着交易业务向国际化方向发展，逐步实现国际间交易结算服务业务。
　　（2）物流支持系统①物流信息服务系统：与铁路管理信息系统、公路管理信息系统、船运管理信息系统、仓储管理信息系统对接，实现运输计划、货运跟踪和仓储等相关信息的查询与管理服务；②第三方物流：通过与铁路、公路、船运、仓储等物流服务企业建立全面的战略合作关系，可实现网上交易的铁路、公路、水运联合运输以及仓储等全面物流服务，最终建立围绕中国煤焦数字交易市场服务的第三方物流机构。
　　（3）三大辅助支持系统①会员服务系统：能实现会员注册、角色授权、网上培训、信用管理、费用管理、互动交流等功能；
　　②政府监管系统：能为政府网上发布政策法规、收缴管理费用、开展网上办公、对煤焦交易全过程进行实时监管等提供服务平台；
　　③交易辅助系统：能满足与海关、税务、工商、法律、保险、仲裁、质检等相关系统的对接。
　　存在的问题与应对建议（一）存在问题在中国这样的电子商务处于发展初期的国家，在煤焦网电子商务发展的过程中还存在一些问题：1.源通公司资本结构单一，在整个资本结构中大部分为股东投入的注册资本，没有通过更多的渠道进行融资。目前企业的运营资金就显得有些捉襟见肘了，资金的持续投入不够，极不利于瞬息万变的网络竞争，比如一个新的方案如果没有及时的资金投入开发，很快就会被别的企业抢到发展的先机。
　　2.煤焦网没有有效的保留老客户的方法，仅仅是保留了其资料，不能防止其流向其他煤炭交易网站。所以其客户流动率比较高，这样很不利于网站人气的积攒和日后新业务的开发。
　　3.网站的宣传力度不够，只考虑了经济成本问题，认为申请大量域名和实名认证的性价比不高，并且也没有在各大搜索引擎上竞价排名，忽略了网站推广有可能为其带来的长远利益和好处。
　　4.从整个煤焦行业来看，首先煤焦企业信息化程度太低。煤炭行业开展电子商务所占比例在10%以下。从全国范围来看，煤炭企业之间信息化和电子商务发展的差距很大。少数发展快和基础好的企业已经开始进行网上交易和结算活动；而发展慢和基础差的企业，内部信息化还没开始。其次，长期形成的不健全的煤焦市场机制在短时间内难以理顺，使煤焦电子商务缺乏良好的市场环境基础。电子商务使交易过程透明化，杜绝了灰色收入的可能，也使工作的开展受到一定阻力。另外，煤焦产品物流受到现有条件限制，增加了建立电子商务物流配送体系的难度。
　　5.系统仍然不够人性化，现在运行的系统虽然通过了几次升级，但是交易过程依然比较繁杂，而使用者大多计算机知识水平较低，使用有一定的难度。
　　（二）应对建议1.从风险投资角度考虑，企业必须建成一个高效率，高投资收益率的团队和管理体系。并详细的规划出企业的运营模式和盈利模式，并且在社会上进行积极的接洽，从而吸引风险投资的目光。另外，在公司发展到一定程度上以后，在股票市场进行进一步融资也是一种合理的方式。在股票市场融资一方面可以为公司融集到大量的资金，另一方面将大大增加公司的信用度，这不论从公司的资金方面考虑，还是从公司的业务方面考虑，都将对公司带来极大的好处。
　　2.配合铁路改制，使铁路煤焦配送信息系统与煤焦电子商务公共平台对接。动员煤焦运输企业和煤焦用户参股煤焦电子商务公司。
　　3.安全支付问题：在安全支付技术方面，企业所开发的软件在网上支付在技术方面显得不够人性化，在安全方面的考虑也会有欠周全，技术上的不成熟形成了企业网上支付的瓶颈。另外，从国内的电子商务大环境来看，大部分企业对网上支付还不信任，习惯上更愿意采取传统的支付手段。网上支付问题的解决，在一方面需要技术上的更加成熟和人性化，对产品进行根深一步的开发和改进，使产品的使用方法更加人性化，更加贴近使用者使用习惯。这种改进应该是一个长期而持续的过程。另一方面，网上支付的充分应用，也需要整个煤炭电子商务大环境的改善，这一方面需要企业在对网上支付的认知上有所改变，另一方面就更加需要公司对使用者加以宣传和引导。
　　4.面对现在煤焦市场的现实状况，公司应该将企业发展的重点放在信息中心的建设与推广上，将企业从大而全的完美电子商务模式中解放出来，重点建设自己最擅长的领域，所谓“突破一点取得成功”。