如何对员工实行有效管理
2008-7-29 19:08:00 来源：现代物流报 编辑：56885 关注度：摘要：... ...
□ 刘怡昕
如何对员工实行有效管理并激励个员工的工作积极性是一个复杂的事情，常常使得管理人员身心疲惫，销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。与其在为现代管理费心劳神，不如先放松一下，看看下面的五个经典故事，也许你会茅塞顿开。
体制
案例：有这样一个故事，七个人同住在一起，每天共喝一锅粥。一开始他们轮流来分粥，于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们决定推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，为了能填饱肚子，大家开始挖空心思去巴结他，讨好他，搞得整个小团体乌烟障气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击争论下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都分完后才能吃剩下的最后一碗。
为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平均，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，倒也乐在其中。分析：管理的真谛在 “理"不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像 “轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要充分考虑公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益在根本上是一致的。责任、权力和利益是管理平台的三根支柱，互为支撑，缺一不可。
缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权力，管理者的执行就成为一纸空文；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。管理者只有把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。
分工
案例：一位年轻的炮兵军官走马上任后，到下属部队视察，发现这样一个现象：操练过程中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。
经过查问才得知：这是操练条例的规定。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，大炮发射后，因后座力产生距离偏差，再次瞄准需要耗费时间，需要一个士兵拉住马的缰绳。
现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵这一奇特的“景观”。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰与嘉奖。
分析：科学分工是管理的首要工作。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生互相推委责任、扯皮等不良现象。
公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。
如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
竞争
案例：国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，人工制造了适合其成长的生存环境，水草丰美，又没有天敌。
然而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，因为狼群的追赶捕食，鹿群只得紧张地奔跑以求生存。
这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，得以生存的鹿的体质显著增强，数量较之以前也有所增长。分析：“流水不腐，户枢不蠹”。人天生有种惰性，没有竞争便会止步不前。梅花鹿的竞争对手就是狼，时刻让梅花鹿保持高度的警觉性。
跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，“末鹿”则被市场淘汰
标准
案例：有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天，住持调他到厨房劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮吗？”老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、脆弱，缺乏应有的浑厚度和感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
分析：本故事中的住持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于住持没有提前公布工作标准。
如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据，缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。
制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意工作标准的可操作性。
表率
案例：晋国有一名狱官叫李离，他在审理一件案子时，因为听信下属片面之词，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死谢罪。
晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下属，并非你的过错。
李离说：“我平常没有跟下面的人说，我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下属身上，又怎能心安理得呢?”他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。分析：正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。
不但要像李离那样勇于承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。
一旦通过表率在员工中树立起威望，将会上下同心，大大提高团队整体协同能力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
如何对员工实行有效管理并激励个员工的工作积极性是一个复杂的事情，常常使得管理人员身心疲惫，销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。与其在为现代管理费心劳神，不如先放松一下，看看下面的五个经典故事，也许你会茅塞顿开。
体制
案例：有这样一个故事，七个人同住在一起，每天共喝一锅粥。一开始他们轮流来分粥，于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们决定推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，为了能填饱肚子，大家开始挖空心思去巴结他，讨好他，搞得整个小团体乌烟障气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击争论下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都分完后才能吃剩下的最后一碗。
为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平均，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，倒也乐在其中。分析：管理的真谛在 “理"不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像 “轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要充分考虑公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益在根本上是一致的。责任、权力和利益是管理平台的三根支柱，互为支撑，缺一不可。
缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权力，管理者的执行就成为一纸空文；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。管理者只有把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。
分工
案例：一位年轻的炮兵军官走马上任后，到下属部队视察，发现这样一个现象：操练过程中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。
经过查问才得知：这是操练条例的规定。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，大炮发射后，因后座力产生距离偏差，再次瞄准需要耗费时间，需要一个士兵拉住马的缰绳。
现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵这一奇特的“景观”。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰与嘉奖。
分析：科学分工是管理的首要工作。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生互相推委责任、扯皮等不良现象。
公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。
如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
竞争
案例：国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，人工制造了适合其成长的生存环境，水草丰美，又没有天敌。
然而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，因为狼群的追赶捕食，鹿群只得紧张地奔跑以求生存。
这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，得以生存的鹿的体质显著增强，数量较之以前也有所增长。分析：“流水不腐，户枢不蠹”。人天生有种惰性，没有竞争便会止步不前。梅花鹿的竞争对手就是狼，时刻让梅花鹿保持高度的警觉性。
跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，“末鹿”则被市场淘汰
标准
案例：有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天，住持调他到厨房劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮吗？”老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、脆弱，缺乏应有的浑厚度和感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
分析：本故事中的住持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于住持没有提前公布工作标准。
如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据，缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。
制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意工作标准的可操作性。
表率
案例：晋国有一名狱官叫李离，他在审理一件案子时，因为听信下属片面之词，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死谢罪。
晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下属，并非你的过错。
李离说：“我平常没有跟下面的人说，我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下属身上，又怎能心安理得呢?”他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。分析：正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。
不但要像李离那样勇于承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。
一旦通过表率在员工中树立起威望，将会上下同心，大大提高团队整体协同能力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
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