ERP选型中几个思想要不得

众所周知，ERP软件的选型在ERP项目实施过程中的重要性。因为ERP项目选型失败，很多企业不得不进行ERP项目的二次选型，这给企业带来了很大的损失。笔者下面介绍一些在选型过程中常犯的一些错误，常见的一些不合理的想法，希望大家都能够引以为鉴，选择一个真正适合自己的ERP产品。 

　　一、本位主义思想。 

　　我刚毕业后，就在一家台资企业做ERP内部实施顾问。在这家企业两年的工作日程中，让我感受到了台湾人的严重的本位主义思想。那时，公司准备上ERP项目。项目刚立项，总经理就指定要用台湾的ERP产品。那时，我经过考察，发现总经理指定的那一款台湾的ERP产品性价比并不是很高。 

　　一方面其价格比国内的ERP，同等规模下，要高的多。这款ERP是按点数进行收费，也就是说，用户数越多，其软件的授权费用越高;而且，其实施费用跟ERP软件的授权费用是分开的，软件实施费用按天来计算，2000元每人每天。这在当时，中小企业ERP项目中实施费用也是高的。按照这个价格的话，企业这个ERP项目的成本预计在四十万左右。而经过我的了解，当时国内这个规模的ERP软件，其项目成本基本在20万到30万左右。 

　　二是根据我的了解，这个产品在我们地区的代理商，其实施顾问团队变化频繁。根据我从网上的了解，这家企业，光在过去一年的时间里，其实施项目部经理拉就换了二人，下面的实施顾问更是走马看花，换了好几批了。果然，在我们企业项目的实施过程中，大概六个月时间，就换了三个顾问。这在我ERP的职业生涯中，也可以算得上是先例了。这对我们ERP项目的实施成果造成了很大的影响，也是一个项目没有按时上线的重要原因。 

　　虽然我在项目选型的时候，对总经理的决定有异议，而且，也以书面的形式提交了我的看法。但是，老板还是固执已见，一定要用台湾的ERP产品。根据我的了解，老板虽然是台湾人，但是跟这家ERP企业的老板也不认识，所以，这里可以刨除人情的因素。我想，这其中大概大部分是台湾人的本位主义在作怪。后来我还了解到，这家ERP企业，大部分客户都是台湾企业，这也让我进一步看到了台湾人本位主义的严重性。怪不得，大部分台湾企业的高层领导，都是台湾人。 

　　项目上线后，我还发现另一个非常严重的问题，就是财务处理方面，台湾人设计的软件跟国内的软件有比较大的差异。由于公司在上ERP项目之前，已经有了财务管理软件;在ERP项目过程中，企业抛弃了原有的财务管理软件，而利用ERP软件的财务模块来代替它。但是，后来财务人员反映，他们用不惯这款ERP产品的财务管理功能，它们一直反映没有原先的财务管理软件好用。现在的ERP产品中的财务模块，很多都不符合中国的处理方法。为此，他们不得不寻找一些折中的方法。原先他们处理一个业务的话，可能只需要三个步骤，但是，现在他们不得不利用五个步骤、甚至更多，来实现原来的业务。 

　　另外，跟生产相关的很多功能都没有利用起来。这不是项目实施的不好的原因，而是因为企业的生产相对比较简单。企业是简单的流水线装配生产，故这款ERP的很多生产功能，企业都用不着。如ERP的工艺管理流程，MRP计划，提前期管理等等，都没有用到。但是，企业仍然必须为这些功能付出昂贵的成本。 

　　这里笔者也不是说台湾的软件不好，但是，笔者要讲的是，在ERP项目选型的过程之中，至少要能够多方位的进行选择。而不能犯本位主义的思想错误。台湾人认为台湾人的ERP好;美国人认为美国人的ERP好。这些都是一种片面的认识，在本位主义思想的影响下，企业往往找不到真正适合自己的ERP软件。 

　　二、为了客户而上ERP系统，进行ERP项目选型。 

　　我在国内实施ERP项目的时候，也发现很多客户，其实不是他们自己要上ERP项目，而是因客户的要求，他们才迫不得已的上ERP项目。 

　　如我为一家企业实施过ERP项目，这是一家产品全部出口的产品加工企业。他们企业的一家客户要求他们，必须在一年内上ERP项目，否则的话，就不会下订单给他们。确实，有不少国外的企业，它们的ERP系统用的不错，有了ERP系统的帮助，他们的生产交期、产品质量、客户满意度等等都得到了极大的改善。为此，他们简单的人为，他们的供应商，若能够实施ERP项目，那么在交货日期、产品质量上，也会得一定的提升。为此，他们就会以销售订单为威胁，让他们的供应商实施ERP项目。 

　　为此，这家企业就在这种背景下，被迫不情愿的实施ERP项目。一方面，他们实施ERP项目是被迫的，另一方面它们也没有足够多的时间来进行准备，所以。在项目实施的过程中，问题不断。一是在项目实施的时候，企业没有对ERP项目进行充分的了解，不知道上个ERP项目需要这么多的成本，这导致了他们在项目实施的过程中，非常的吝啬，老是在叫“好贵、好贵”。二是因为客户规定了项目上线的日期，客户需要上门参考，所以在项目实施的时候，片面的追求进度，在基础资料整理、业务流程重组等等关键环节都马虎了事，经过我多次指正，虽然状况有所改善，但是，仍然达不到ERP项目过规定的质量要求，这直接导致了ERP项目的效果不是很好。三是因为公司从上到下，是为客户而上的，是做给客户看的，所以，在选型的过程中，各大部分的人员都没有参与进来，而只是让IT部门在那边折腾。这导致用户最后选择的ERP产品，根本不适合企业的实际情况。出于对成本的片面追求，一家年产值基本在十亿元左右的中型生产企业，尽然选择了一个为小企业设计的ERP产品。 
项目刚实施的时候，企业还没觉得有什么不适，因为他们仍然有两套帐，一套是给客户看的ERP系统帐，一套是自己实际的帐务。但是，后来他们也意识到需要利用ERP来管理自己的企业的时候，他们才发现这个ERP太小了，很多他们需要的功能，如替代品等等，都无法在ERP系统中实现。后来他们不得不进行二次选型，放弃了原先的ERP产品。 

　　因为客户的要求，而不是自己的真实需要。在迫于客户的压力下，不得硬着头皮上ERP项目。其实，存在这种情况的企业，不在少数。 

　　为客户而上ERP，在这种思想的指导下，企业进行ERP项目选型的时候，怎么能够选出一个合适自己的ERP产品呢? 

　　因为此时，他们只考虑ERP项目实施的成本，能便宜的就选便宜的;ERP项目实施的周期，选那些能够多快好省的上线的ERP产品与服务商。他们不会考虑这个ERP产品是否能够满足企业真正的需要，会否给自己带来真正的收益。 

　　他们在选型时，只是在想，快点把这个ERP项目给上上去，把软件使用起来，给客户一个交待。至于这个软件能否在企业管理中取得实效，是否真的有客户说到那么好，他们根本不在意。只要客户满意，让他们做两套帐都无所谓。 

　　故，等到他们真正需要利用ERP系统来提高自己企业的管理水平时，他们才会发现原来选择的ERP产品是这么的不堪一击，企业根本无法使用。此时，他们才会认识到“便宜没好货”。 

　　所以，笔者劝告各位，在ERP选型的时候不要为了满足客户的需要而开展ERP项目的选型工作。我们在选择ERP产品时，站的角度不是怎么去满足客户，为了客户而上ERP项目;而应该是抱着我要利用ERP项目来解决企业的什么问题、如何利用ERP项目来提高客户满意度的想法去选择EPR产品。如此的话，我们才能够选择一个合适的ERP产品。 

　　若在客户的要求下进行ERP项目选型的话，这可以说，在一开始就为ERP项目的失败埋下了伏笔。