把世界装进口袋——访中兴通讯CDMA终端国内市场总监周克足

□本报记者路桥
    “把世界装进你的口袋。”这是周克足在提到中兴通讯物流行业解决方案时，经常提到的一句话。作为中兴通讯CDMA终端国内市场总监，谈起中兴通讯近年来的发展，谈起中兴通讯在物流行业的业绩，周克足总是显得自信满满的。
    2007年，中兴手机共发货3106万部，居国产品牌第一、亚洲第三、全球第六。中兴手机的成功，不仅取决于产品本身的强大功能与颇具竞争力的价格，而更在于中兴通讯能领移动通讯行业之先，同包括物流在内的国内各行业在信息化领域的深度合作。继2007年6月中兴通讯推出支持定位、导航以及第三方定位功能的C500之后，又推出了更为先进的C580，该手机在C500的基础上又增加了微距拍摄、条码拍摄、二维码读取，以及通过CDMA1X上传拍摄或读取数据等诸多实用性很强的功能，使物流行业的信息化普及向前迈进了一大步。
满足信息化需求
    据统计，近十年内，我国物流市场业务增幅年均达20%~30%，预计到2010年，中国物流行业的总产值将达到12000亿元。蓬勃发展的市场催生了大量的物流企业——目前，我国注册的物流企业已经超过100万家，物流货物总和更是超过了40亿元。
    如此众多的物流企业，要在变幻莫测的市场条件下，同管理先进的外资企业共同竞争，要实现高效、快速的发展，提高企业信息化水平是一条必由之路。现代物流业，最重要的就是把物流、信息流、资金流三流合一，顺畅的信息流不仅可以有效地降低物流成本，而且对于物流企业本身的发展有很大的帮助作用。
    “但目前，我国物流企业的信息化水平普遍较低。”周克足说， “这其中包含了两方面的意思：一是对于很多中小物流企业来说，还缺乏信息化的理念；另一个方面，目前市场上的很多专业信息化产品，多采用专业的系统和终端，不仅成本高，而且使用、维修等方面也存在一定的局限性。”
    正是看重了这一行业需求的广阔市场，2006年，中兴通讯会同中国联通总部对包括烟草、物流、海洋渔业等在内的几大行业做了一次市场调查。
    “调查结果显示，物流行业对信息化的要求非常迫切。于是，中兴通讯在2007年推出了相应的物流行业解决方案，并推出了C500和C580手机，取得了很好的市场业绩。”周克足对记者说， “并且，随着现代物流业的迅猛发展，物流业这方面的需求还有进一步增长的趋势。”
实现信息同步
    通过市场调研，中兴通讯发现，目前物流行业应用的信息化软件中，除了专业性强外，还存在着这些系统只能对仓储等静态环节进行管理，但对于快递、配送、运输等动态信息却无能为力。这在以 “物品流动”为最大特点的物流业来说，无疑成为了最致命的缺陷。
    “在实际的业务中，很多企业是要对运行中的货物、车辆、人员等信息进行实时掌握，并在这一过程中实现指令的发布与信息的汇总，从而提高整个过程的效率。”周克足分析说。
    2007年7月，中兴通讯推出了首批行业定位手机——C500和C580。从基本功能上看，这两款手机能提供通话、上网、拍照、定位等功能，但与市面的中档商务手机并无太大差异。中兴通讯的独门秘笈在于该手机内嵌的一套由中兴通讯自主研发的行业定制化软件，实现了它独特的条码扫描、数据处理和信息发送的功能。
    以运输行业为例，司机在装卸货物之前，用手机对货物包装上的条码（C580还可支持二维码）进行拍照，然后手机内嵌的软件将对所拍照片进行识别，转化成无线信号发射到附近的CDMA基站，再由基站发送至指定的SP（线下服务提供商）服务器中，并自动生成报表，物流公司可随时通过互联网访问SP（线下服务提供商）服务器获取即时的物流信息。这样，司机每装卸一件货物，都将即时反映在物流公司的信息系统中。同时 ，C580还 支 持BREW 下的自定位、自导航、第三方定位，可同时在电子地图上显示车辆的准确位置，并支持多终端同时显示；为了增加使用的便捷性，C580更是增加了微距拍摄功能，支持签字拍照，并且可以将拍照的内容转化为数据，通过CDMA1X方便地上传。类似的操作可广泛应用于快递、分销、烟草和医药配送、海洋渔业等领域。
    通过对手机基本功能的整合和软件开发，中兴通讯将手机完美地纳入了企业的信息化管理体系，使得过去复杂而艰巨的信息采集、实时传递的工作现在成了举手之劳，实现了管理系统与作业现场信息的同步，真正地实现了 “把世界装进口袋”的梦想。
普及前景乐观
    对于这样一个近乎完美的系统，购买和服务成本会不会很高呢？对于那些有自己信息管理系统的企业，又能否兼容使用呢？面对记者的疑问，周克足笑笑说： “首先，我们的产品是非常低的，对于一般的中小企业来说，是完全可以承受的；而对于有自己信息管理系统的企业，中兴行业解决方案也是完全可以与其合并使用的。”
    而对于这款产品的市场前景，周克足显得非常乐观： “现在这款产品已经基本过了市场培育期，已经被行业所认可，市场表现会越来越好。”
    周克足的这种自信来源于两个方面：一方面在于经济性方面。作为必备通讯工具的手机代替了专业的信息管理终端，不仅大大降低了物流企业的采购与使用成本，而且为信息化的普及带来了可能。
    “现在一款手机的价格不足2000元，而且集团采购价格还可能会更低，除此之外，联通公司和SP（线下服务提供商）还可能提供的其他优惠政策 （如话费换手机等），如此一来，手机的成本就非常低了。”周克足说。
    其次是在操作流程上。手机的高度普及也就意味着信息管理终端的普及。 “通过手机，不仅可以即时传递信息，而且数据直接传进管理系统，省时、省力、准确，用不着专门培训，只要会用手机，就能操作。”周克足告诉记者， “而且，手机现在已经成为人人必备的通讯工具，相信中兴手机的市场表现一定会越来越好。”