电子商务不是华丽的燕尾服

对于中小企业而言，由于人才的匮乏以及资源、资金等限制，实施电子商务更需要“量体裁衣”。  
      
    近年来，中国的中小企业发展迅速，规模不断壮大，在国家经济体系中的地位日益显著。然而随着市场竞争的加剧，电子商务逐渐成为中小企业发展的瓶颈，也成为中小企业迫切希望解决的问题。对于IT厂商来说，中小企业的电子商务发展将形成庞大的市场需求。因此，在中小企业信息化市场也形成了“百家争鸣”之势，各种针对中小企业的信息化产品层出不穷。  
      
    然而我国中小企业电子商务应用还处于初级阶段，相关调查显示：只有约3％的企业真正实现了电子商务。电子商务人才的匮乏严重阻碍着中小企业电子商务的发展步伐，再加上中小企业本身资源、资金等限制，对于中小企业而言，“量体裁衣”，教育先行，往往比一席华丽的燕尾礼服更重要。  
      
    那么，如何为中国的中小企业“量身定做”电子商务？记者在日前举办的第十届中国国际电子商务大会上采访了中企动力总经理俞凡。  
      
    合适比最好更重要  
      
    调查数据显示，中国电子商务交易额在2006年已突破1万亿元，是2003年的3.6倍。过去两年来，中国电子商务交易额保持了50％-60％的增长速度，未来几年内仍将以较快的速度发展。2007年，内地电子商务市场规模将由2005年的5300亿元人民币，骤增为17000亿元人民币，其中BtoB电子商务市场规模将达16900亿元人民币。  
      
    电子商务应用价值的突显为中小企业信息化带来了巨大的推动力，如何尽快从闭塞、单一的经营管理模式中走出，与国际的电子商务接轨，成为广大中小企业生存发展面临的严峻挑战。企业信息化逐渐成为广大中小企业实现电子商务应用价值的突破口。然而企业信息化之初，往往需要一个庞大的开发队伍和实施团队，搭建服务器群，建立机房，配备专业的人员维护检修信息化的软硬件设备。这一系列的流程下来，将耗费企业相当一部分的财力、物力和人力，同时要承担一定的风险。而中小企业往往没有能力支付如此多的信息化投入，这造成部分中小企业有强烈的信息化需求却很难实施。很多针对中小企业的信息化产品，也很难很好满足中小企业“开源节流”的需求，更无法满足中小企业快速成长的变化需求。  
      
    现有电子商务产品缺陷：  
      
    ●定制化产品或是服务带来高昂的获得成本和使用成本；  
      
    ●大型应用系统的简化版并不能满足中小企业的需求；  
      
    ●缺乏伴随中小企业不断发展而对电子商务系统持续改善和不断提升的机制和手段。  
      
    俞凡分析说，中小企业所面临的最重要的问题，就是发展问题。互联网、信息化的发展，在很大程度上改变了企业原有的商业发展模式。当企业建立了自己的门户网站，可以很轻松地就被用户所知道、所了解。以前需要花费大量人力、物力、财力才能达到的宣传效果，通过门户网站可以很低成本地实现，甚至效果更加明显。当然，这还只是电子商务最初级的应用。对于一个中小企业而言，更重要的是找到适合自身发展阶段需求的电子商务解决方案。这个方案并不能等同于CRM、ERP、OA等的应用。  
      
    中小企业最需转变的是意识  
      
    据统计，我国近68％的中小企业还没有计算机，其中60％还未建立自己的网站，80.9％的中小企业只配有5名以下IT技术人员，可以熟练使用计算机的员工只占总数的38.1％，一半员工停留在一般应用计算机的水平，技术力量较为薄弱。利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11％，85％的企业对网站的应用还局限于宣传企业形象和信息查询。全国2864个县级以上城市，具有中国特色的区域集中型产品市场超过1000个，但95％还没有网络推广意识。对于中小企业电子商务应用方面的市场教育，势在必行。  
      
    我国中小企业发展电子商务具有很好的政策优势，也具有良好的宏观经济环境。同时，随着我国电子商务领域法律法规的不断完善、电子商务知识的进一步普及，一些支付和物流体系环境将得到改善，会进一步促进我国中小企业电子商务的发展。在认识到发展优势的同时，我们也应该了解制约我国电子商务发展的因素。信用体系的不完善，法律法规的滞后性，物流、支付的安全问题，都制约着电子商务的发展。  
      
    俞凡介绍说，为了促进我国电子商务发展，推进电子商务在更广泛领域的应用，形成有利于电子商务发展的支撑体系，中国电子商务协会和中企动力科技集团将合作开展“电子商务万里行大讲堂”活动，作为一项完全免费的公益性活动，在全国范围内普及电子商务知识，尤其在电子商务应用相对落后的西北、西南及东北地区进行重点培训。同时，中企动力不仅成为中国电子商务协会首家认证的“推荐电子商务服务商”，并且作为协会指定的电子商务专业培训基地，配合此次活动对全国各地的企业进行详尽的“电子商务”培训，并对参与培训的企业代表颁发中国电子商务协会认证证书，这次“电子商务大讲堂”活动将利用中企动力全国70多家分支机构及专业培训教师资源，进行数百场次的免费公益性电子商务培训，预计近5万家中小企业客户将会获益。