信息化和网络化提升企业的核心竞争力

    国家经贸委的调查表明，互联网应用水平较高的企业，企业的管理水平，市场开拓能力、成本控制能力、业务流程重组，均得到了不同程度的提高和优化。 
     首先是业务管理透明度增加，采购业务暗箱操作的机会减少，如中石化集团通过网上采购，对采购全过程进行实时监控，使采购过程公开化、规范化，在很大程度卜杜绝厂暗箱操作，大大降低厂采购成本。其次是业务流程趋向合理。信息化和电子商务的应用迫使一些企业改变传统、陈旧的管理方式，重组业务流程、提高了管理水平。如联想集团规范和优化了77个业务流程，而且对流程进行系统化、集成化，加强了财务、销售、生产制造、采购等子系统之间的协同性。联想集团实现信息化后，产成品库存的周转天数从72天降为22天，一年降低成本1.2亿元；产品积压损失从2％降到 0.19％，年降低成本3.62亿元；应收账款周转天数从28天降到14天，年降低成本4700万元；应收账款坏账占总收入的比例从0.3％降为0.05％，年降低成本5000万元。 
     从成本控制看，一是直接降低采购成本。如中石化物资采购系统从 2000年8月15日正式投入运行使用，截止到2001年4月20日，上网供应商1700余家，网上累计成交金额34.8亿，节约采购资金1.87亿，平均节约采购资金3—7％左右。二是降低管理成本，主要体现在库存管理成本、产品生产和销售成本的降低。东风集团物资供应公司93年钢材库存20万吨，占用资金14亿元，94年应用了采购供应系统后，占用资金减少了一半，仅此一项，节约利息就达5000万元。从市场拓展看，初步呈现出来的效果是改善企业形象、提高客户满意度和产品知名度及改善客户关系。从人才培养来看，企业在开展电子商务过程中，培育了许多既懂业务又懂lT技术的综合性人才。从观念与制度变革看，很多传统企业的领导，在企业实施信息化和电子商务建设中，传统观念受到触动，在决策和管理制度上民主化趋向明显，有些企业还通过新的信息系统来推进改革。