丢3500元货 只赔700元 物流：货物没保价

　　黑龙江新闻网讯 日前，王女士通过远成集团北京远成物流有限公司托运21件家居饰品到哈尔滨，可收货时却发现少了2件价值3500余元的货物，而“远成”物流为其查找了半个多月，一直都没有结果。24日，远成集团哈尔滨分公司证实货物丢了，但只同意赔付700元。
　　据王女士讲，她在哈市开了一家家居饰品商店。2月27日，她在北京将购进的21件家居饰品通过远成集团北京远成物流有限公司托运回哈尔滨，货物价值近2万元。2月29日晚，她回到哈尔滨收货时，发现远成集团哈尔滨分公司送来21件货物中，有3件货不是她的，并退还给了远成集团哈尔滨分公司。次日，她在远成集团哈尔滨分公司的库房找到了1件货品，但上面却没有标签，另两件价值3500元的货物没有找到。
　　王女士说：“为此，我立即通过远成集团全国统一监督电话进行了投诉，远成集团设在北京、哈尔滨两地的分公司开始为我查找货物。可半个多月过去了，货物一直没有找到。”
　　3月17日上午，记者随王女士来到了远成集团哈尔滨分公司。该公司客服经理邵春燕解释说，由于北京分公司发往全国各地货物量较大，货物分理人员可能工作失误，将货物分理错了，造成“串货”。同时，也可能是货物标签在搬运过程中脱落，分理人员以就近原则将货物分到了发往其他城市的货车上，造成王女士无法及时收到货物。如果货物没有找到，将按照货物托运协议上的相应条款，对王女士进行赔偿。
　　24日，邵经理告诉记者，王女士的货没有找到，公司准备进行理赔。王女士的货物运单上没有填写保价金额，也没有投保。王女士托运21件货物的运费是350元，每件货物约为17元，根据远成集团的运输协议条款进行3倍赔偿，只能赔付102元。王女士虽然拿出了购物明细，但公司无法核实明细中的货物就是丢失的货物，且托运货物本身存在着破损、丢失等风险，这部分风险要由顾客来承担。经请示上级公司，远成公司决定对王女士进行通融赔付，赔付金额也只有700元。
　　王女士说：“我损失了3500多元的货，却只能得到700元的赔付，这让我不能接受。我将向相关部门投诉，为自己讨个公道。”