创新物流保险服务
2008-12-27 18:57:00 来源：现代物流报 编辑：56885 关注度：摘要：... ...
□ 人保财险湖北省分公司船货部总经理 李雪康
在物流快速发展的背后，国内保险业的整体关注和业务支持存在诸多不足：一是随着现代物流的发展，在综合性一体化的服务理念下，传统货物、财产保险体系被肢解，不能无缝覆盖物流活动的各个环节，第三方物流保险存在真空；二是物流活动主体面临的风险也随着经营活动的扩张而急剧扩大；三是由于全球气候不断变暖，自然灾害更加频繁，加大了物流行业的风险系数。
保险业承担着社会经济的保障职能，理应建立有效的风险分散与保障体系，增强物流企业发展的内在动力和外在竞争力。人保财险作为一家专门研究经营风险的公司，始终恪守“以市场为导向，以客户为中心”经营理念。从1998年开始，就在国内率先探讨物流综合保险，根据风险性质的不同，针对第一方和
第二方物流方式开发了物流货
物保险及其附加险，作为传
统货运运输保险的替代或补
充；针对第三方物流方式
开发物流责任保险及其附
加险，作为专业经营物流公
司实现风险转移的手段。此
外，为提高产品开发深度，针对物流资金融通领域的金融创新方式，设计抵押或质押保证保险等新型产品。
人保财险涉及物流货运保险的相关产品有23个，涵盖公路、水路、铁路、海运、航空、邮包等及各种联运方式，为社会各界提供了优质的保险服务。仅以人保财险湖北分公司为例，2008年湖北人保已为400多家生产型企业和物流企业提供了货物运输类保险保障，累计保障限额约5000亿元。
人保财险湖北分公司致力于湖北物流业的发展。利用6000余从业人员及网点遍及城乡的优势，凭借众多国家重点建设项目、大型工商企业、政府采购主要供应商的经验和在业务实践中与众多客户形成的相互支持、共同发展的良好关系，将紧跟武汉城市圈打造和两型社会构建的战略步伐，努力服务物流行业发展：
一、创新保险产品和服务。湖北物流企业因其规模和服务模式的不同，保障内容和需求存在较大的差异，保险服务应与时俱进，不断创新。我们将根据物流行业“大圈域、大平台、大发展”的要求，提供一系列适合物流运作的模式和流程，并满足不同层面需求的组合产品，为不同的客户提供差异化的服务。
二、积极推行便捷投保方式。为了更便捷地提供服务，我们将努力完善电子商务平台，引入物流保险电话投保机制，积极研究行业统保和区域统保模式，最大可能简化服务流程。
三、培养专业服务人员。开展物流保险对保险从业人员提出了更高的素质要求，我们将加大培训力度，尽快培养出一批能吃苦耐劳、物流保险技术过硬、攻关能力强的服务队伍，满足物流行业的需求。
四、增设服务网点，更好地服务于港口和物流园区经济建设。逐步在阳逻、吴家山物流园和黄冈黄州口岸等地方设立服务机构，延伸现场服务平台，并通过专业化团队建设不断提升PICC品牌实力。
在物流快速发展的背后，国内保险业的整体关注和业务支持存在诸多不足：一是随着现代物流的发展，在综合性一体化的服务理念下，传统货物、财产保险体系被肢解，不能无缝覆盖物流活动的各个环节，第三方物流保险存在真空；二是物流活动主体面临的风险也随着经营活动的扩张而急剧扩大；三是由于全球气候不断变暖，自然灾害更加频繁，加大了物流行业的风险系数。
保险业承担着社会经济的保障职能，理应建立有效的风险分散与保障体系，增强物流企业发展的内在动力和外在竞争力。人保财险作为一家专门研究经营风险的公司，始终恪守“以市场为导向，以客户为中心”经营理念。从1998年开始，就在国内率先探讨物流综合保险，根据风险性质的不同，针对第一方和
第二方物流方式开发了物流货
物保险及其附加险，作为传
统货运运输保险的替代或补
充；针对第三方物流方式
开发物流责任保险及其附
加险，作为专业经营物流公
司实现风险转移的手段。此
外，为提高产品开发深度，针对物流资金融通领域的金融创新方式，设计抵押或质押保证保险等新型产品。
人保财险涉及物流货运保险的相关产品有23个，涵盖公路、水路、铁路、海运、航空、邮包等及各种联运方式，为社会各界提供了优质的保险服务。仅以人保财险湖北分公司为例，2008年湖北人保已为400多家生产型企业和物流企业提供了货物运输类保险保障，累计保障限额约5000亿元。
人保财险湖北分公司致力于湖北物流业的发展。利用6000余从业人员及网点遍及城乡的优势，凭借众多国家重点建设项目、大型工商企业、政府采购主要供应商的经验和在业务实践中与众多客户形成的相互支持、共同发展的良好关系，将紧跟武汉城市圈打造和两型社会构建的战略步伐，努力服务物流行业发展：
一、创新保险产品和服务。湖北物流企业因其规模和服务模式的不同，保障内容和需求存在较大的差异，保险服务应与时俱进，不断创新。我们将根据物流行业“大圈域、大平台、大发展”的要求，提供一系列适合物流运作的模式和流程，并满足不同层面需求的组合产品，为不同的客户提供差异化的服务。
二、积极推行便捷投保方式。为了更便捷地提供服务，我们将努力完善电子商务平台，引入物流保险电话投保机制，积极研究行业统保和区域统保模式，最大可能简化服务流程。
三、培养专业服务人员。开展物流保险对保险从业人员提出了更高的素质要求，我们将加大培训力度，尽快培养出一批能吃苦耐劳、物流保险技术过硬、攻关能力强的服务队伍，满足物流行业的需求。
四、增设服务网点，更好地服务于港口和物流园区经济建设。逐步在阳逻、吴家山物流园和黄冈黄州口岸等地方设立服务机构，延伸现场服务平台，并通过专业化团队建设不断提升PICC品牌实力。
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