现代物流企业信息化建设
2008-12-22 13:32:00 来源：物流天下 编辑：56885 关注度：摘要：... ...
□王伟
现代企业物流信息化，是适应经济全球化与市场一体化的要求，充分运用信息化手段和现代化方式，对物流市场作出快速反应，对资源进行快速整合，并使物流、资金流和信息流最优集成的管理模式与创新。国外企业的物流信息化发展极快，已经成为主导企业物流效益提升的重要方面。从信息化建设的角度来看，中国的物流企业还处在相对比较原始、低级的阶段。现代物流信息在现代企业的经营战略中有着越来越重要的地位，建立现代物流信息系统，提供迅速、准确、全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。
一、物流企业信息化现状分析
受现行经营体制的制约，我国多数企业的物流活动由企业内部组织完成，限制了物流活动向专业化、信息化方向发展，现有物流企业不能开发广大的市场，自然没有足够的资金改善自己的信息化设施和提高信息化管理水平。另外，人才是实施物流管理信息化的关键，目前物流企业普遍缺乏复合型的物流信息管理人才。
信息技术和物流设备落后已成为制约我国物流企业发展的瓶颈。目前，信息技术在物流企业方面的应用不仅比较少，信息系统的业务功能和系统功能还不完善，缺乏必要的订单管理、货物跟踪、仓库管理系统和运输管理系统等物流服务系统，物流信息资源的整合能力尚未形成。
物流信息资源管理混乱，许多物流企业的物流信息化工作没有解决好运作层和运作管理层的信息采集问题，以至于系统缺乏足够信息源，因而大大影响整个企业信息资源的开发利用。
在机遇与挑战并存的竞争环境中，作为改善企业管理机制、提高服务水平、加强业务效率的 “利器”，信息化必将成为物流企业良性发展的基石。因此，加强信息化建设，将是巩固与增强企业竞争实力的 “必由之路”。
二、物流企业的信息系统建设必须考虑以下问题
（一）关键性的信息需求
1.以满足客户需求为中心的信息需求。通过信息化手段可大大提高订单的接收、处理的工作效率并节约信息交换成本。
2.公共物流信息需求。 物流企业必须与服务对象和政府相关职能部门紧密联系，从物流企业信息需求角度分析，它需要一个物流公共信息平台提供有用信息。
3.企业自身管理的需求信息。企业出于自身科学管理的需要，在建设物流信息系统时需要综合考虑以下需求:成本管理、财务管理以及物流运作过程中的若干关键绩效指标考核等。
（二）如何进行物流企业信息建设
1.必须认识到服务是物流信息化的核心
物流信息化已成为物流企业提供服务的前提条件，同时也是企业降低物流成本、改进客户服务、提高企业竞争力的重要手段。因此，物流企业必须将为客户提供的信息服务内容作为信息系统建设的重要依据，通过采用先进的信息技术实现供应链伙伴相互之间的信息沟通与共享。
2.加快物流公共信息平台建设
公共物流信息平台的缺乏，使得企业物流信息系统成为一个个信息孤岛，中小企业的物流信息化举步维艰。因此，创造物流信息化良好的应用环境，提高物流信息化的应用水平，是推进我国物流信息化的关键所在。而物流公共信息平台可有效整合行业资源，实现行业资源交互和共享，发挥物流行业的整体优势。它的作用将体现在以下方面:保证货物运送的准时性;提高交货的可靠性;提高对用户需求的响应性;提高政府行业管理部门工作的协同性;提高资源配置的合理化。它的功能主要包括综合信息服务、数据交换支持、物流业务交易支持、货物跟踪、行业应用服务托管等。建立物流公共信息平台，实现信息资源的充分共享和交换，是当前物流信息化的核心与关键，也是物流企业信息化发展的客观要求。
现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、自动化、智能化、标准化等发展趋势，其中信息化是现代物流的核心。现代物流充分利用现代信息技术，打破了运输环节独立于生产环节之外的分业界限，通过供应链管理建立起对企业供产销全过程的计划和控制，从整体上完成优化的生产体系设计和运营，将实现物流、资金流和信息流的有机统一，物流企业的信息化是物流企业发展的必然趋势。从某种角度上讲，现代物流就是传统物流的信息化，即采用信息技术对传统物流业务进行优化整合，达到降低成本、提高服务水平的目的。
物流企业信息化的目的就是要满足企业自身管理的需要和不同类型企业在物流业务外包过程中对信息交换方的要求，也就是通过建设物流信息系统，提高信息流转效率，降低物流运作成本。
三、完善现代物流信息系统的信息技术支持
1．电子数据交换系统（EDI）英文全称为ElectronicDataInterchange。是指将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输。目的是建立企业间的数据交换网来实现票据处理、数据加工等事务作业的自动化、及时化和正确化，同时通过有关销售、生产和供应信息的共享来实现供应链的效率化。EDI过去主要采用增值网 （VAN） （ValueAddedNetwork）方式实现的。
2．条形码 （Barcode）和销售时点信息管理系统 （POS）。 商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象，以单个商品为单位使用的条形码。物流条形码是物流过程中以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码。
3．电子订货系统 （EOS） （Elec－tronicOrderSystem）是企业间利用通讯网络 （VAN或互联网）和终端设备以在线联结方式进行订货信息交换的系统。EOS系统可以准确及时的交换订货信息，大幅度提高物流信息系统的效率，减少库存水平。
4．全球卫星定位系统 （GPS）和地理信息系统 （GIS）GPS（GlobalPo－sitioningSystem）用于运输车辆跟踪调度、水运导航、航空导航、铁路运输管理、军事物流等。
5.射频技术 （RF） （RadioFre－quency）系统的组成一般包括两个部分：电子标签 （Tag），阅读器（Reader）。RF技术可用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集交换的场合。
以上五项技术在企业物流信息系统的建设中会起到举足轻重的作用。
现代物流系统是一个集成化的系统，它通过广泛信息的高度支持，实现了以信息为核心的物流系统化。尽管有很多种不利因素制约中国物流信息化发展，但企业业务和管理需求本身终将驱动并决定企业信息化。物流企业在规模化发展和网络化管理过程中，必然要面临各种各样的业务管理瓶颈和业务发展难题。信息化建设的有效实施将有助于突破企业发展和管理的瓶颈，促进企业发展战略的贯彻落实企业应以信息化催生现代化，实现物流核算管理信息化与科学化，谋求物流效益最大化。 （作者单位：秦皇岛山海关机场有限公司）
现代企业物流信息化，是适应经济全球化与市场一体化的要求，充分运用信息化手段和现代化方式，对物流市场作出快速反应，对资源进行快速整合，并使物流、资金流和信息流最优集成的管理模式与创新。国外企业的物流信息化发展极快，已经成为主导企业物流效益提升的重要方面。从信息化建设的角度来看，中国的物流企业还处在相对比较原始、低级的阶段。现代物流信息在现代企业的经营战略中有着越来越重要的地位，建立现代物流信息系统，提供迅速、准确、全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。
一、物流企业信息化现状分析
受现行经营体制的制约，我国多数企业的物流活动由企业内部组织完成，限制了物流活动向专业化、信息化方向发展，现有物流企业不能开发广大的市场，自然没有足够的资金改善自己的信息化设施和提高信息化管理水平。另外，人才是实施物流管理信息化的关键，目前物流企业普遍缺乏复合型的物流信息管理人才。
信息技术和物流设备落后已成为制约我国物流企业发展的瓶颈。目前，信息技术在物流企业方面的应用不仅比较少，信息系统的业务功能和系统功能还不完善，缺乏必要的订单管理、货物跟踪、仓库管理系统和运输管理系统等物流服务系统，物流信息资源的整合能力尚未形成。
物流信息资源管理混乱，许多物流企业的物流信息化工作没有解决好运作层和运作管理层的信息采集问题，以至于系统缺乏足够信息源，因而大大影响整个企业信息资源的开发利用。
在机遇与挑战并存的竞争环境中，作为改善企业管理机制、提高服务水平、加强业务效率的 “利器”，信息化必将成为物流企业良性发展的基石。因此，加强信息化建设，将是巩固与增强企业竞争实力的 “必由之路”。
二、物流企业的信息系统建设必须考虑以下问题
（一）关键性的信息需求
1.以满足客户需求为中心的信息需求。通过信息化手段可大大提高订单的接收、处理的工作效率并节约信息交换成本。
2.公共物流信息需求。 物流企业必须与服务对象和政府相关职能部门紧密联系，从物流企业信息需求角度分析，它需要一个物流公共信息平台提供有用信息。
3.企业自身管理的需求信息。企业出于自身科学管理的需要，在建设物流信息系统时需要综合考虑以下需求:成本管理、财务管理以及物流运作过程中的若干关键绩效指标考核等。
（二）如何进行物流企业信息建设
1.必须认识到服务是物流信息化的核心
物流信息化已成为物流企业提供服务的前提条件，同时也是企业降低物流成本、改进客户服务、提高企业竞争力的重要手段。因此，物流企业必须将为客户提供的信息服务内容作为信息系统建设的重要依据，通过采用先进的信息技术实现供应链伙伴相互之间的信息沟通与共享。
2.加快物流公共信息平台建设
公共物流信息平台的缺乏，使得企业物流信息系统成为一个个信息孤岛，中小企业的物流信息化举步维艰。因此，创造物流信息化良好的应用环境，提高物流信息化的应用水平，是推进我国物流信息化的关键所在。而物流公共信息平台可有效整合行业资源，实现行业资源交互和共享，发挥物流行业的整体优势。它的作用将体现在以下方面:保证货物运送的准时性;提高交货的可靠性;提高对用户需求的响应性;提高政府行业管理部门工作的协同性;提高资源配置的合理化。它的功能主要包括综合信息服务、数据交换支持、物流业务交易支持、货物跟踪、行业应用服务托管等。建立物流公共信息平台，实现信息资源的充分共享和交换，是当前物流信息化的核心与关键，也是物流企业信息化发展的客观要求。
现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、自动化、智能化、标准化等发展趋势，其中信息化是现代物流的核心。现代物流充分利用现代信息技术，打破了运输环节独立于生产环节之外的分业界限，通过供应链管理建立起对企业供产销全过程的计划和控制，从整体上完成优化的生产体系设计和运营，将实现物流、资金流和信息流的有机统一，物流企业的信息化是物流企业发展的必然趋势。从某种角度上讲，现代物流就是传统物流的信息化，即采用信息技术对传统物流业务进行优化整合，达到降低成本、提高服务水平的目的。
物流企业信息化的目的就是要满足企业自身管理的需要和不同类型企业在物流业务外包过程中对信息交换方的要求，也就是通过建设物流信息系统，提高信息流转效率，降低物流运作成本。
三、完善现代物流信息系统的信息技术支持
1．电子数据交换系统（EDI）英文全称为ElectronicDataInterchange。是指将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输。目的是建立企业间的数据交换网来实现票据处理、数据加工等事务作业的自动化、及时化和正确化，同时通过有关销售、生产和供应信息的共享来实现供应链的效率化。EDI过去主要采用增值网 （VAN） （ValueAddedNetwork）方式实现的。
2．条形码 （Barcode）和销售时点信息管理系统 （POS）。 商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象，以单个商品为单位使用的条形码。物流条形码是物流过程中以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码。
3．电子订货系统 （EOS） （Elec－tronicOrderSystem）是企业间利用通讯网络 （VAN或互联网）和终端设备以在线联结方式进行订货信息交换的系统。EOS系统可以准确及时的交换订货信息，大幅度提高物流信息系统的效率，减少库存水平。
4．全球卫星定位系统 （GPS）和地理信息系统 （GIS）GPS（GlobalPo－sitioningSystem）用于运输车辆跟踪调度、水运导航、航空导航、铁路运输管理、军事物流等。
5.射频技术 （RF） （RadioFre－quency）系统的组成一般包括两个部分：电子标签 （Tag），阅读器（Reader）。RF技术可用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集交换的场合。
以上五项技术在企业物流信息系统的建设中会起到举足轻重的作用。
现代物流系统是一个集成化的系统，它通过广泛信息的高度支持，实现了以信息为核心的物流系统化。尽管有很多种不利因素制约中国物流信息化发展，但企业业务和管理需求本身终将驱动并决定企业信息化。物流企业在规模化发展和网络化管理过程中，必然要面临各种各样的业务管理瓶颈和业务发展难题。信息化建设的有效实施将有助于突破企业发展和管理的瓶颈，促进企业发展战略的贯彻落实企业应以信息化催生现代化，实现物流核算管理信息化与科学化，谋求物流效益最大化。 （作者单位：秦皇岛山海关机场有限公司）
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