云南快递行业步入2008“行动年”

2007年12月25日，云南省快递业协会第一次理事会第二次会议在昆明市召开，15家理事成员单位参加了会议，云南省快递业协会名誉会长、省邮政管理局副局长沙剑湧，云南省快递业协会会长、云南省邮政公司副总经理李克超参加会议并讲话。 
　　会议传达了全国快递协会工作座谈会精神，对2008年度工作计划、协会内部管理和工作制度、同意接收联邦快递（中国）公司昆明分公司为云南省快递业协会会员、开展“昆明地区2008年春节团拜联欢晚会”活动、开展“会员单位相互观摩学习交流”活动等5项内容形成理事会决议。
　　2008年，云南省快递业协会将在进一步扩大会员规模的基础上，通过搭建一个平台、推广一个标准、公布一个承诺、开展两个维护、履行好协会的4项职能，力争实现用户、会员、政府三方满意。力争在半年内使昆明市未入会的快递企业成为协会会员，通过开办《会刊》、开通服务专线等，搭建用户、会员企业、政府和协会的沟通交流平台，配合政府宣贯推广《快递服务》邮政行业标准，逐步提升行业服务水平。向社会公布云南省快递业协会服务承诺，配合政府开展打击非法速递活动；同时，通过推行快递行业协会自律公约，引导会员企业依法经营，公平、良性地参与市场竞争，维护好行业市场经营秩序，维护好会员企业的合法权益。结合快递服务行业标准的实施，编制云南省快递行业服务承诺，包括服务内容、服务时限、附加服务、有关赔偿和投诉处理以及对快递服务中的热点、难点问题处理的承诺。同时，协会将不定期地通过各种方式检查会员企业执行服务承诺的情况，对好的经验要总结推广，对存在的问题要督促企业整改，维护快递行业的信誉。
　　为实现行业自律，云南快递业协会还将对企业违反行业自律公约、违反协会章程降低服务质量和标准、参与不正当竞争、损害客户合法权益的会员企业采取警告、业内批评、通告、开除会员资格等惩戒措施。对开除会员资格的会员企业，将登报公布。（滇邮管）