零售业信息化的发展与高端市场的开拓 （2）

零售巨头高端市场的开拓 
今天，在整个流通领域，本土的商业ERP厂商开始面对国外流通业ERP软件厂商的直接竞争，包括JDA、JDE、SAP、Peoplesoft等。竞争结果：由于本土企业在高端产品开发手段上并未落后于这些洋ERP，而在客户化二次开发和性价比较上更适宜本土客户需求，加之项目实施能力较强，国外ERP厂商并没有占到多少便宜。一些迷信洋ERP的零售企业已为难以克服的阶段性障碍和高昂成本而付出沉重代价。 
实践证明，本土的高端ERP厂商完全有能力建设"中国沃尔玛"的高端信息系统，并将与零售巨人一道实现我们的梦想。但我们一定要清醒的认识到，行业软件提供商提供的不仅仅是技术，更重要的要融合客户零售实践中所研究、综合的管理思想、管理技术。国外先进软件商有其核心的先进软件思想和技术，这仍然是我们学习的榜样。著名的国际制造业ERP提供商SAP，其核心价值体现在它对欧州工业管理思想的研究、特别是在德国企业中诸多成熟的应用案例。我们学习外国先进技术，不是拿来几个理念和一个版本就去炒作一个"模式"。那样的市场运作已经一钱不值。而是要懂得学以致用，提高升华到我们的开发思想和技术内涵中去，才能保证我们的高端市场决不丧失在洋ERP的手中。 
零售企业的高端需求为未来商业ERP厂商的发展留下充足的空间。在国外，ERP厂商比较专注，实施与开发剥离，交给第三方如专业顾问服务公司来进行。所以，其渠道销售占到80%。但目前，在中国软件开发商和服务商还没有明确专业分工的现阶段，软件开发商实际是一身二任，不仅自身需要具备较强的专业顾问咨询能力，更需要与各种管理顾问资源实行全面的合作策略，才能真正抓住客户需求，建立长期合作关系，才能在高端市场有所作为。而国内的行业软件提供商基本上是开发与实施并进。随着我国零售巨头的大发展、大扩张，管理创新成为客户实施系统开发应用的前提。高中端客户运用IT工具、实施IT规划，开始引进专业顾问咨询公司服务，全面进行管理咨询，并实施BPR业务流程重组。作为软件开发提供商如果不具备相应的专业价值服务能力和商业经验将很难取得客单。 
我们正着力抓住这样的高端服务需求和本土特点，集中力量，专注于零售巨头的关键价值和高端需求，建立精干的零售专业顾问团队和客户服务力量，不仅为零售巨头提供IT规划和解决方案，更为零售企业提供从战略零售管理、组织技术、运营技术到营销技术的全面咨询服务。使富基作为一个商品流通业专业价值服务提供商，而有别于传统意义上的IT企业，为高端商业ERP产品优化应用开拓更深更开阔的市场空间。