据悉,由于历史原因,仙游县公司一直采取现金缴费方式,不但给客户带来很多不便,同时现金安全也存在一定风险。为方便大方客户,尽管该公司增加了一些缴费点,但电费缴费难的问题一直是群众反映比较强烈的问题。为彻底解决客户缴费难的问题,去年开始,该公司多次与相关银行联系办理代缴代扣业务,但终因受约于技术问题无法实现。今年伊始,该公司领导班子再次把这一问题提上议事日程,并敦促营销部门依托营销集约化管理和信息化管理平台,加快与银联相关部门的沟通协调步伐,最终与邮政储蓄达成共识,签订了邮政储蓄代缴代扣电费业务协议,从3月1日起率先在鲤城、城东供电所实行,并逐步向全县推广。该公司总经理蒋木春介绍说:“在逐步加强与邮政储蓄合作的同时,下一步我们将继续寻求与建行、工行、农行及农村信用社等部门的协作,使客户缴费更加方便快捷。”
同时,为做好邮政储蓄代缴代扣电费业务的宣传工作,该公司还积极利用电视、报刊等媒体播放刊登《告全县用电客户书》,并结合抄表人员进村入户抄表的时间向广大用电客户进行宣传,对办理相关手续予以一次性告知,极力营造良好的服务氛围,得到了广大客户的理解和好评
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