湖北省内EMS未按时到达邮政将退款

昨起，湖北省将分批开办“省内EMS特快专递次晨达”业务。从今年5月8日起，对在承诺的时限内邮件未送达的，邮政部门将向用户退还邮费。

　　据悉，“次晨达”业务开通后，用户在当日收寄截止时间前交寄的省内特快邮件，将在次日上午11时前（寄往宜昌、十堰的12时前）投交给收件人。此次开办湖北省内次晨达业务的有武汉、襄樊、宜昌、荆州、鄂州、黄石、随州、荆门、十堰（不含所辖县市）。其他市州将在第二批开展此业务。

　　据介绍，邮政部门提供上门揽收服务，凡在上述城市间收寄的文件型和物品型特快邮件均视为“次晨达”邮件，邮件重量一般不能超过30千克。

　　目前，湖北省已经与全国200多个城市实现了特快专递“次日递”；省内各市州之间实现了邮件“次日递”。

　　用户可以通过窗口人工查询、11185电话查询、网上查询、手机查询等查询邮件。