快递签收后,才发现包裹箱里的功放和音箱不见了,而箱底明显有拆开后重封的痕迹。收件人李女士不知找谁索赔。
几天前,李女士的弟弟通过一家快递公司从上海寄来一套音响,其中包括DVD、功放和一对音箱,快递公司承诺,12月28日送到收件人李女士手中。昨日中午,李女士接到电话,要她到楼下领取包裹。李女士见箱子很大,不方便查看,就当场签收了。回家后,李女士拆开包裹一看,箱子里就装着一台DVD,功放和音箱不知所踪。
该快递公司接到李女士的投诉后,表示会进一步调查。随后,记者与该快递公司在上海、武汉的两个办事处取得了联系,负责人均认为,李女士在签收后才提出货物丢了,这就无法认定责任是否在快递公司。